Sự cố Màn hình đen chết chóc (BSoD) của Samsung Galaxy S10 Plus có vẻ như là một sự cố rất nghiêm trọng với phần cứng nhưng thực tế đó chỉ là một sự cố nhỏ với phần sụn. Đó là nếu điện thoại không có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng nào. Không cần phải nói, bạn có thể không cần kỹ thuật viên giúp bạn khắc phục sự cố này nhưng mọi thứ phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của nó.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố Galaxy S10 Plus mới với màn hình đen và không phản hồi. Chúng tôi đã gặp sự cố này nhiều lần với Galaxy S9 và Note 9 nên chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể giúp bạn khiến điện thoại của mình phản hồi trở lại. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn bằng cách nào đó.

Trước khi chúng tôi chuyển sang phần hướng dẫn của mình, nếu bạn tình cờ tìm thấy bài đăng này khi đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang web của chúng tôi Trang Hướng dẫn trợ giúp Galaxy S10 Plus cho chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Chúng tôi có thể đã xuất bản các bài báo có thể giúp bạn khắc phục sự cố của mình. Tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp của chúng tôi.

Khắc phục lỗi chết màn hình đen Galaxy S10 Plus

Điện thoại của bạn còn mới và còn bảo hành. Chúng tôi không cần thực hiện các quy trình khắc phục sự cố phức tạp cho nó. Tất cả những gì chúng ta cần làm là loại trừ khả năng đó chỉ là mộtvấn đề nhỏ với phần sụn và sau đó nếu sự cố không được khắc phục thì bạn cần mang máy trở lại cửa hàng để kỹ thuật viên khắc phục cho bạn. Tuy nhiên, dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, sau đây là các giải pháp hiệu quả nhất cho vấn đề này…

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại Galaxy S10 Plus của bạn

Buộc khởi động lại là một quy trình tháo pin mô phỏng được thực hiện thường được sử dụng trên điện thoại có pin không thể tháo rời. Nó sẽ làm mới bộ nhớ của điện thoại và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ miễn là nó được thực hiện đúng cách. Và đối với các thiết bị có phần sụn bị lỗi, đây cũng là giải pháp hiệu quả nhất để khiến chúng phản hồi lại.

Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ nút giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại như bình thường nhưng bộ nhớ của điện thoại sẽ được làm mới và các ứng dụng cũng như dịch vụ của điện thoại sẽ được tải lại. Tuy nhiên, nếu nó vẫn không phản hồi, hãy thử thực hiện quy trình thêm vài lần nữa để đảm bảo bạn đang thực hiện đúng. Sau đó mà máy vẫn bị màn hình đen thì thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng trước rồi không thả ra.
2. Trong khi nhấn giữ nút giảm âm lượng, hãy nhấn và giữ cả phím nguồn.
3. Giữ cả hai phím cùng lúc trong 10 giây trở lên.

Nếu Galaxy S10 Plus của bạn vẫn không phản hồi sau khi thực hiện quy trình này, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

Cách Khôi phục cài đặt gốc cho Samsung Galaxy S10 Plus để thiết bị hoạt động bình thường trở lại

Giải pháp thứ hai: Sạc điện thoại và buộc khởi động lại

Miễn là sự cố này không phải do sự cố phần cứng, sau đó bạn luôn có thể khắc phục sự cố bằng cách khởi động lại bắt buộc nhưng có khả năng sự cố đó có thể do hết pin. Khi pin yếu, một số ứng dụng, dịch vụ và thành phần phần cứng sẽ bị tắt để tiết kiệm pin. Nếu bạn để điện thoại cạn kiệt hoàn toàn pin, có khả năng phần sụn sẽ bị hỏng. Do đó, bạn sẽ phải xử lý một số sự cố rất nhỏ dẫn đến thiết bị không phản hồi.

Sau đây là những việc bạn cần làm để giải quyết khả năng này:

1. Cắm bộ sạc vào ổ cắm đang hoạt động. Tốt nhất là sử dụng bộ sạc gốc.
2. Kết nối điện thoại với bộ sạc bằng cáp gốc.
3. Bất kể điện thoại có hiển thị biểu tượng đang sạc hay không, hãy để điện thoại kết nối với bộ sạc trong khoảng 10 phút.
4. Sau thời gian đó, nhấn và giữ đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên trong khi thiết bị vẫn được kết nối với bộ sạc.

Nếu điện thoại khởi động được thì vấn đề đã được giải quyết và bạn không phải lo lắng quá nhiều về vấn đề này vì đây không phải là vấn đề phức tạp. Nhưng một lần nữa, không có gì đảm bảo rằng vấn đề tương tự sẽ không xảy ra nữa trong tương lai. Ít nhất bây giờ,bạn biết phải làm gì và nếu nó vẫn tiếp tục xảy ra, bạn cũng có thể đặt lại điện thoại để đưa điện thoại về cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu tất cả tệp và dữ liệu của bạn trước, sau đó làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Nguồn .
3. Khi logo Android màu xanh lục hiển thị, hãy nhả tất cả các phím ('Cài đặt bản cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 – 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi ‘Có — xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi quá trình thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' sẽ được tô sáng.
9. Nhấn Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Ngược lại, nếu Galaxy S10 Plus của bạn vẫn bị đen màn hình thì bạn mang máy lại cửa hàng để kỹ thuật viên kiểm tra giúp bạn nhé. Tại thời điểm này, rất có thể vấn đề là do phần cứng.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy vui lòng chia sẻ bài đăng này nếubạn thấy nó hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Cách bật Chế độ an toàn trên Samsung Galaxy S10 Plus
• Cách khôi phục cài đặt gốc cho Samsung Galaxy S10 Plus
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S10 Plus bật không lên