Nếu vì lý do nào đó, Samsung Galaxy S10 mới của bạn không phản hồi hoặc bị đơ, đó có thể là do sự cố phần sụn hoặc sự cố do ứng dụng gây ra. Hầu hết thời gian, vấn đề này sẽ bắt đầu do lag và sau đó tiến triển thành treo hoặc khởi động lại ngẫu nhiên cho đến một ngày, trong khi bạn đang sử dụng điện thoại của mình, điện thoại chỉ bị đơ trên một màn hình nhất định và sẽ không phản hồi nữa cho dù bạn có làm gì đi chăng nữa. . Một số có thể bị kẹt trên màn hình đen, có vẻ như điện thoại đã tắt và không bật nguồn được nữa trong khi những người khác có thể bị kẹt trên ứng dụng họ sử dụng.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S10 không phản hồi hoặc bị đơ. Tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp hiệu quả nhất để làm cho thiết bị không phản hồi của bạn phản hồi trở lại và sau đó chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục sự cố thiết bị để xác định nguyên nhân của sự cố để chúng tôi có thể khắc phục. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Trước hết, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang Hướng dẫn trợ giúp về Galaxy S10 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi.

Sửa lỗi Galaxy S10 không phản hồi hoặc bị đơ

Trước đây, chúng tôi đã thực sự gặp sự cố này một vài lần nên chúng tôi đã biết phải làm gì hoặc làm thế nào để điện thoại của bạn phản hồi lại. Đừng lo lắng, hầu hết thời gian đó chỉ là sự cố phần sụn trừ khi có dấu hiệu hư hỏng vật lý. Không cần phải nói, bạn có thể tự khắc phục mà không cần phải đến cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra giúp bạn. Như đã nói, đây là những điều bạn cần làm…

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại điện thoại của bạn

Nếu điện thoại của bạn bị kẹt hoặc treo trên bất kỳ màn hình nào, điều đầu tiên bạn phải làm là làm cho nó phản hồi lại và đây là giải pháp tốt nhất cho đến nay. Khởi động lại bắt buộc là quá trình loại bỏ pin mô phỏng buộc điện thoại của bạn phải tắt và bật lại nguồn. Nó cũng sẽ làm mới bộ nhớ cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó. Đây là cách thực hiện…

1. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng rồi không thả ra.
2. Trong khi nhấn giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ cả phím nguồn.
3. Giữ cả hai phím cùng lúc trong 15 giây trở lên.

Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại sau bước này và thoát khỏi tình trạng không phản hồi hoặc bị treo. Nếu không muốn khắc phục sự cố, bạn có thể tiếp tục sử dụng điện thoại của mình và chỉ thực hiện quy trình tương tự nếu sự cố tương tự xảy ra. Tuy nhiên, nếu bạn có thời gian và muốn khắc phục sự cố để điện thoại không còn bị treo hoặc đơ nữa,sau đó chuyển sang quy trình tiếp theo.

Samsung Galaxy S10 liên tục mất tín hiệu. Sau đây là cách khắc phục…

Giải pháp thứ hai: Quan sát điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Tùy thuộc vào tần suất xảy ra sự cố, bạn có thể cách ly điện thoại ngay lập tức bằng cách chuyển sang chế độ An toàn cách thức. Điều này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy nếu điện thoại hoạt động hoàn toàn tốt khi ở chế độ này, thì điều đó có nghĩa là nguyên nhân của sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba. Bạn có thể tiếp tục quan sát ở chế độ bình thường và lưu ý đến các ứng dụng bạn sử dụng để biết ứng dụng nào khiến điện thoại không phản hồi hoặc bị đơ. Nếu bạn đã biết ứng dụng nào là thủ phạm, thì bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng đó hoặc chỉ cần đặt lại. Sau đây là cách chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ phím nguồn cho đến khi các tùy chọn hiển thị trên màn hình.
2. Nhấn và giữ tùy chọn Tắt nguồn cho đến khi biểu tượng chuyển sang chế độ an toàn.
3. Nhấn vào Chế độ an toàn để khởi động lại điện thoại của bạn.
4. Khi điện thoại khởi động xong, bạn sẽ thấy dòng chữ "Chế độ an toàn" ở góc dưới bên trái của màn hình.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại tất cả các cài đặt

Một điều khác bạn có thể làm để ngăn điện thoại của mình không phản hồi hoặc bị đơ là đặt lại các cài đặt của điện thoại. Nó có hiệu ứng giống như khôi phục cài đặt gốc nhưng sẽ không có tệp và dữ liệu nào của bạn bị xóa. Tuy nhiên, tất cả các cài đặt trong thiết bị của bạn sẽ đượcđưa về mặc định. Đây là một trong những giải pháp hiệu quả nhất đối với các sự cố phần sụn. Đây là cách thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, vuốt lên trên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
2. Nhấn vào Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt .
3. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT .
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT .
6. Thiết bị sẽ khởi động lại để thực hiện thiết lập lại cài đặt.

Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S10 của bạn không thể kết nối với WiFi

Giải pháp thứ tư: Xóa bộ đệm hệ thống

Đó là cũng có thể bản thân bộ đệm của hệ thống đã bị hỏng hoặc đã lỗi thời. Đó có thể là lý do khiến Galaxy S10 của bạn không phản hồi hoặc bị đơ trên một màn hình nhất định. Bạn cũng cần loại trừ khả năng này bằng cách xóa phân vùng bộ đệm khỏi nội dung của nó. Đây là cách nó được thực hiện trên S10 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Nguồn .
3. Khi logo Galaxy S10 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình đen với văn bản màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng vài lần để tô sáng xóa phân vùng bộ đệm .
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có , chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi quá trình xóa phân vùng bộ đệm ẩn hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp thứ năm: Sao lưu các tệp và đặt lại điện thoại của bạn

Đây là giải pháp tối ưu cho mọi sự cố liên quan đến phần sụn. Tuy nhiên, chúng tôi thường do dự khi đề xuất giải pháp này mà không sử dụng hết tất cả các giải pháp khả thi trước tiên. Nếu vẫn không khắc phục được sự cố và điện thoại của bạn thỉnh thoảng vẫn không phản hồi hoặc bị treo, thì bạn thực sự phải thực hiện quy trình này. Tuy nhiên, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, hãy xóa tài khoản Google và Samsung của bạn để bạn không bị khóa khỏi thiết bị của mình sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã ổn định, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Nguồn .
3. Khi logo Galaxy S10 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình đen với văn bản màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng vài lầnđể đánh dấu 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi ‘Có — xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi quá trình thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' sẽ được tô sáng.
10. Nhấn Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục lỗi Galaxy S10 không phản hồi hoặc bị đơ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy vui lòng chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy nó hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Google Maps liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S10. Đây là cách khắc phục…
• Phải làm gì nếu Instagram gặp sự cố trên Samsung Galaxy S10
• Cách phản chiếu màn hình Galaxy S10 của bạn với TV bằng ứng dụng Samsung Smart View
• Samsung Galaxy S10 giữ nguyên hiển thị lỗi “Cài đặt đã dừng”