Khi thiết bị Samsung của bạn vừa mới hoạt động bình thường và đột nhiên bạn không thể nhận cuộc gọi đến nữa, vấn đề có thể chỉ là vấn đề khá nhỏ. Bạn có thể chỉ cần kiểm tra một vài điều để đảm bảo tất cả các cài đặt đều chính xác hoặc bạn có thể cần thực hiện một số khắc phục sự cố nhẹ để khắc phục lỗi không thể nhận cuộc gọi đến trên điện thoại thông minh Samsung.
Nếu bạn là một trong số đó của những người dùng bị ảnh hưởng khi họ không thể nhận cuộc gọi đến hoặc điện thoại thông minh Samsung của họ không nhận cuộc gọi, hãy đọc thêm và làm theo các bước đã cho để khắc phục sự cố.
Đối với Samsung Galaxy S5 trở lên, bao gồm cả Galaxy S6, hãy nhấp vào đây.
Giải pháp
Nếu bạn không nhận được cuộc gọi từ tất cả các số, thì trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn có dịch vụ trên điện thoại của mình và bạn có thể thực hiện các cuộc gọi đi. Nếu bạn không có dịch vụ nào trên điện thoại thông minh của mình, hãy nhấp vào đây để xem hướng dẫn về cách khắc phục sự cố kết nối.
Nếu bạn không nhận cuộc gọi nhưng có thể thực hiện cuộc gọi đi, trước tiên hãy đảm bảo rằng không có dịch vụ nào trong số các số nằm trong danh sách chặn của bạn:
- Mở ứng dụng Điện thoại của bạn như để thực hiện cuộc gọi, nhấn vào nút menu và chọn Cài đặt cuộc gọi.
- Chọn Từ chối cuộc gọi .
- Sau đó chọn Danh sách từ chối tự động và đảm bảo rằng không có số nào mà bạn không thể nhận cuộc gọi nằm trong danh sách đó. Nếu có, bạn có thể xóa chúng khỏi danh sách chặn bằng cách nhấn vào thùng rácbiểu tượng can.
Nếu số bạn không thể nhận cuộc gọi không có trong danh sách chặn của bạn và bạn được kết nối với mạng và có thể thực hiện cuộc gọi đi, hãy đảm bảo rằng người gọi cho bạn là quay số thích hợp. Nếu có, hãy liên hệ với nhà cung cấp mạng của bạn vì đó có thể là sự cố định tuyến cuộc gọi hoặc bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung để được hỗ trợ thêm.
Chúng tôi có kênh Youtube dành cho nhu cầu hướng dẫn và khắc phục sự cố của bạn. Hãy ghé thăm nó bất cứ lúc nào. Chỉ cần đừng quên ủng hộ video của chúng tôi và đăng ký. Cảm ơn bạn.
