Mục lục
Sự cố
Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn hình ảnh trên Moto G. Không thể tải xuống tin nhắn hình ảnh Moto G. MMS không hoạt động trên điện thoại thông minh Motorola Moto G. Không thể gửi và nhận tin nhắn hình ảnh trên Moto G thế hệ 1, Moto G thế hệ 2 hoặc Moto X thế hệ thứ 3.
Giải pháp
Tại đây có một số cách bạn có thể thử để khắc phục sự cố này:
-
- Tắt hoàn toàn thiết bị của bạn, sau đó bật lại thiết bị
-
- Đảm bảo bạn có kết nối mạng (nếu bạn không có Dịch vụ nhấp vào đây )
-
- Chuyển đến Cài đặt > Sử dụng dữ liệu và đảm bảo dữ liệu di động được bật và không có giới hạn dữ liệu nào chặn bạn
Lưu ý: Bạn CẦN kết nối dữ liệu trên điện thoại thông minh Motorola của mình để có thể gửi hoặc nhận tin nhắn hình ảnh ( MMS). Nếu bạn có khối dữ liệu với nhà cung cấp của mình, hãy nhớ liên hệ với họ để xóa khối dữ liệu đó.
- Chuyển đến Cài đặt > Sử dụng dữ liệu và đảm bảo dữ liệu di động được bật và không có giới hạn dữ liệu nào chặn bạn
- Chuyển đến Cài đặt > Thêm… & gt; Mạng di động & gt; Tên điểm truy cập và đảm bảo bạn đã chọn Nhà cung cấp dịch vụ của mình. Nếu danh sách APN của bạn trống hoặc thiếu Nhà cung cấp dịch vụ của bạn, thì bạn sẽ cần phải định cấu hình cài đặt APN của nhà cung cấp dịch vụ của mình (Nếu không chắc chắn, chỉ cần tìm kiếm cài đặt APN của Nhà cung cấp dịch vụ của bạn trên google hoặc kiểm tra tại đây)
- TẮT WiFi và thử gửi hoặc tải tin nhắn hình xuống