Mục lục
Nếu bạn đang gặp sự cố Skype liên tục bị sập sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 13.5, hãy tìm hiểu một số cách khắc phục đơn giản trong bài đăng này. Đọc thêm và nhận thêm thông tin về vấn đề này.
Cập nhật phần mềm nhằm cải thiện hiệu suất thiết bị của bạn bằng cách sửa lỗi và cải tiến hệ thống. Nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng vì có những lỗi phần mềm có thể ảnh hưởng đến hệ thống của điện thoại sau khi cài đặt các bản cập nhật này. Đó có thể là lý do tại sao có các sự cố được báo cáo sau mỗi lần phát hành phiên bản phần mềm mới trên thiết bị di động.
Bản cập nhật phần mềm mới nhất dành cho thiết bị iOS là iOS 13.5, mang đến một tính năng mới dành cho đại dịch COVID-19. Vì hầu hết mọi người đều đeo khẩu trang nên nó giúp tăng tốc độ truy cập vào trường mật khẩu trên các thiết bị có Face ID khi đeo khẩu trang. Nó cũng giới thiệu API thông báo phơi nhiễm để hỗ trợ các ứng dụng theo dõi hợp đồng COVID-19 từ các cơ quan y tế công cộng.
Cùng với các bản cập nhật đó, nó còn có tùy chọn gọi Facetime và bao gồm các bản sửa lỗi cũng như các cải tiến khác. Nhưng Apple đã nhắc nhở rằng một số tính năng có thể không khả dụng ở tất cả các khu vực và có thể không truy cập được trên tất cả các thiết bị của Apple.
Những tính năng hay đó nghe có vẻ hứa hẹn, nhưng một số người dùng Apple đang gặp trục trặc sau khi cài đặt bản cập nhật. Một trong những lỗi được báo cáo là các ứng dụng liên tục gặp sự cố,đặc biệt trong khi sử dụng Skype.
Để khắc phục sự cố này, tôi đã vạch ra một số quy trình cơ bản mà bạn có thể thực hiện trên iPhone của mình. Trước khi thực hiện các bước, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối với Wi-Fi hoặc kết nối internet và đang có đủ tốc độ.
Cách xử lý Skype liên tục gặp sự cố sau khi cập nhật iOS 13.5
Ước tính chi phí : 00
Thời gian cần thiết : 10 phút
Dưới đây là các bước có thể khắc phục ứng dụng Skype liên tục gặp sự cố trên iPhone của bạn:
- Thực hiện Đặt lại mềm trên iPhone của bạn.
Trong quá trình cập nhật, điện thoại của bạn có thể dễ dàng mắc phải các lỗi và trục trặc nhỏ. Bạn có thể khắc phục dễ dàng bằng cách chỉ cần khởi động lại thiết bị. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ đồng thời Nút Nguồn/Nút bên và một trong hai Nút Âm lượng trong vài giây. Sau đó, nhả cả hai nút khi lời nhắc Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện trên màn hình. Kéo thanh trượt Tắt nguồn sang phải để tắt điện thoại của bạn. Đợi ít nhất 30 giây, sau đó nhấn và giữ lại nút Nguồn/Nút bên cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
- Đóng các ứng dụng đang chạy ngầm.
Những ứng dụng mà bạn đã mở gần đây vẫn chạy trong nền, trừ khi bạn xóa chúng. Chúng có thể bị hỏng bởi bản cập nhật phần mềm gần đây và có thể dẫn đến ứng dụng Skype bị trục trặc. Để làm điều đó, chỉ cần vuốtgiơ ngón tay lên rồi tạm dừng từ Màn hình chính . Nếu bạn đang sử dụng iPhone có nút trang chủ như các mẫu iPhone 8 trở xuống, chỉ cần nhấn nút trang chủ hai lần để truy cập các ứng dụng gần đây của bạn. Sau đó vuốt sang trái hoặc phải để điều hướng qua phần xem trước ứng dụng. Vuốt lên trên phần xem trước của từng ứng dụng để đóng từng ứng dụng nền.
- Cập nhật tất cả ứng dụng tại App Store.
Các ứng dụng lỗi thời cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị, điều này có thể dẫn đến lỗi Skype. Để cập nhật ứng dụng của bạn, hãy mở App Store từ Màn hình chính. Nhấn vào tab Hôm nay ở dưới cùng. Sau đó nhấn vào biểu tượng hồ sơ người dùng ở góc trên cùng bên phải của màn hình. Sau khi bạn xem chi tiết tài khoản, hãy chuyển xuống phần Cập nhật có sẵn . Chạm vào Cập nhật bên cạnh ứng dụng để cập nhật từng ứng dụng. Nhấn vào Cập nhật tất cả để cập nhật đồng thời tất cả các ứng dụng.
Xem thêm: Cách lưu video từ Instagram
- Thực hiện Đặt lại cài đặt mạng.
Quá trình này sẽ hoàn nguyên tất cả cài đặt mạng đã sửa đổi về giá trị và tùy chọn mặc định của chúng. Nếu Skype liên tục gặp sự cố do cài đặt mạng không hợp lệ, thì đây có thể là thủ thuật. Đừng lo lắng vì nó sẽ không xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào trên thiết bị của bạn. Nếu bạn đã sẵn sàng, hãy truy cập Cài đặt từ màn hình chính. Nhấn vào Chung . Đi xuống rồi chọn Đặt lại . Nhấn vào tùy chọn Đặt lại cài đặt mạng . Nhập mật khẩu thiết bị của bạnsau khi được nhắc, hãy nhấn để xác nhận đặt lại cài đặt mạng.
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Skype của bạn.
Có nhiều khả năng bản cập nhật đã ảnh hưởng đến hệ thống của ứng dụng và gây ra các sự cố như vậy. Để làm điều đó, chạm và giữ vào biểu tượng ứng dụng trên màn hình chính cho đến khi các biểu tượng bắt đầu lắc lư. Nhấn vào X trên ứng dụng bạn muốn xóa. Chọn Xóa để xác nhận xóa ứng dụng đã chọn. Nếu bạn nhận được tùy chọn 3D touch, chỉ cần nhấn và giữ ứng dụng Skype và chọn Xóa ứng dụng . Thực hiện khởi động lại trên iPhone của bạn. Sau khi quá trình khởi động lại hoàn tất, hãy mở App store từ Màn hình chính . Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn rồi nhấn vào Đã mua. Nhấn vào tab Không có trên iPhone này . Chọn ứng dụng mà bạn muốn cài đặt lại trên thiết bị của mình. Nếu bạn không thấy ứng dụng từ tab đã chọn, hãy thử chuyển sang tab Tất cả .
- Khôi phục cài đặt gốc cho iPhone của bạn .
Nếu vẫn thất bại và Skype của bạn tiếp tục gặp sự cố cho đến thời điểm này, biện pháp cuối cùng của bạn là xóa tất cả dữ liệu trên iPhone. Trước khi bạn thực hiện các bước, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả các tệp quan trọng của mình thông qua iCloud hoặc iTunes vì điều này sẽ xóa tất cả thông tin trên iPhone của bạn. Khi đã sẵn sàng, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng cách truy cập Cài đặt từ màn hình Trang chủ . Chọn Chung rồi đi tới Đặt lại . Nhấn vào Xóa tất cả nội dungvà cài đặt tùy chọn. Nhập mật mã thiết bị của bạn sau khi được nhắc. Sau đó nhấn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
Công cụ
- iOS 13.5
Tài liệu
- iPhone
Nếu không có phương pháp nào trong số đó giải quyết được vấn đề của bạn trên ứng dụng Skype, thì bạn có thể phải báo cáo vấn đề này với bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm. Họ có thể cung cấp cho bạn thông tin bổ sung và đề xuất chính thức về cách khắc phục Skype liên tục gặp sự cố trên iPhone của bạn. Trung tâm trợ giúp của Skype có thể làm được điều tương tự, vì vậy bạn cũng có thể gọi điện cho họ.
Tôi hy vọng rằng bài viết này đã cung cấp cho bạn thông tin có giá trị có thể giải quyết lỗi treo trên ứng dụng Skype của bạn. Nếu bạn muốn khám phá thêm hướng dẫn khắc phục sự cố và hướng dẫn cho thiết bị của mình, vui lòng truy cập kênh Youtube của chúng tôi bất cứ lúc nào. Chỉ cần đừng quên thích video và đăng ký nếu bạn muốn. Cảm ơn bạn.
Bài liên quan: Cách thay đổi ảnh đại diện trên Skype cho iPhone
