Mục lục
Sau khi thiết lập lại, hệ thống tự động khởi động lại. Chỉ cần đợi điện thoại khởi động lại xong. Theo đó, các giá trị mặc định được khôi phục để bạn có thể thiết lập điện thoại của mình như mới.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Nếu không có giải pháp nào trong số các giải pháp đã cho hoạt động và Galaxy S21 của bạn vẫn không thể nhận tin nhắn văn bản tin nhắn, bạn có thể báo cáo vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ của mình để được hỗ trợ thêm. Có thể có một số sự cố kỹ thuật đang diễn ra ảnh hưởng đến tin nhắn SMS.
Tùy chọn sửa chữa
Nếu bạn nghi ngờ rằng nguyên nhân là do hư hỏng phần cứng, bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ được Samsung ủy quyền gần nhất để thay thế . Nếu điện thoại Samsung của bạn vẫn còn bảo hành, thì việc sử dụng bảo hành sẽ tốt hơn.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!
Vui lòng xem kênh YouTube của chúng tôi để xem thêm các video hướng dẫn và khắc phục sự cố dành cho các thiết bị iOS và iOS phổ biến Thiết bị Android.
Bạn cũng có thể muốn đọc:
- Cách khắc phục sự cố iPhone 13 không bật được
Bài đăng này nêu bật các điều chỉnh có thể có để xử lý các sự cố SMS trên điện thoại Android, đặc biệt là Galaxy S21. Đọc tiếp để tìm hiểu những việc cần làm nếu Samsung Galaxy S21 của bạn không thể nhận tin nhắn văn bản.
Thông thường, điện thoại Android được thiết lập để gửi và nhận tin nhắn văn bản hoặc SMS sau khi lắp thẻ SIM. Nhưng điều này có thể không phải lúc nào cũng đúng vì có một số yếu tố có thể ngăn chặn và làm hỏng các chức năng nhắn tin cơ bản của nó. Khái niệm này áp dụng cho cả điện thoại cơ bản và điện thoại thông minh, bao gồm cả thiết bị Samsung mới của bạn.
Tại sao Galaxy S21 của bạn không thể nhận SMS?
Sau đây là các yếu tố phổ biến có thể gây ra sự cố nhắn tin SMS trên thiết bị di động bao gồm cả điện thoại Samsung.
1. Các vấn đề về tín hiệu
Một lý do rõ ràng khiến thiết bị của bạn không thể nhận SMS hoặc tin nhắn văn bản là do kết nối mạng kém, tín hiệu di động không ổn định hoặc không có vùng phủ sóng.
Trường hợp này thường xảy ra khi bạn ở ngoài vùng phủ sóng. Các rào cản tín hiệu như nhà cao tầng, tường bê tông và các cấu trúc khác cũng nằm trong số những nguyên nhân có thể xảy ra.
2. Trục trặc trong ứng dụng
Giống như các ứng dụng khác, ứng dụng nhắn tin Android được tải sẵn trên Galaxy S21 của bạn cũng có thể gặp một số trục trặc ngẫu nhiên. Khi điều này xảy ra, ứng dụng dường như trở nên thất thường và do đó, việc gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản đột ngột bị lỗi.
3. Lỗi phần mềm
Đây thường là trường hợp nếu điện thoại của bạn ngừng nhậntin nhắn văn bản sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm. Có thể bản cập nhật gần đây chứa một số lỗi hoặc tự động ghi đè cài đặt thiết bị và điều đó cuối cùng đã làm hỏng chức năng SMS của điện thoại Samsung Galaxy của bạn.
4. Sự cố thẻ SIM
Trong một số trường hợp, thẻ SIM có vấn đề có thể là nguyên nhân chính khiến điện thoại của bạn không nhận được tin nhắn. Rõ ràng, điện thoại của bạn sẽ không thể nhận hoặc gửi tin nhắn nếu thẻ SIM bị hỏng hoặc không được lắp đúng cách trên điện thoại. Chuyển sang một thẻ SIM mới mà không được nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn cung cấp cũng có thể dẫn đến sự cố tương tự.
5. Mất mạng
Thời gian chờ mạng tạm thời cũng là một trong những yếu tố bạn cần cân nhắc loại trừ. Mất mạng có thể xảy ra bất ngờ hoặc theo lịch trình. Tuy nhiên, trong các trường hợp sau, các nhà mạng sẽ đẩy thông báo, cho biết rằng các dịch vụ liên quan đến mạng sẽ tạm thời không khả dụng do bảo trì theo lịch trình và các vấn đề tương tự.
6. Hư hỏng phần cứng
Những sự cố như vậy cũng có thể là do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng có trên điện thoại. Trường hợp này thường xảy ra nếu tính năng SMS hoặc bản thân thiết bị đột nhiên ngừng hoạt động sau khi vô tình làm rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng.
Phải làm gì nếu Galaxy S21 của bạn không thể nhận tin nhắn văn bản?
Thông thường, các sự cố SMS chỉ do một số trục trặc phần mềm ngẫu nhiên. Có nói rằng, họ có thể đượcđược giải quyết bởi người dùng cuối trừ khi mạng ngừng hoạt động. Tất cả những gì bạn phải làm là thực hiện một vài cách giải quyết để khắc phục sự cố. Nhưng trước khi thực hiện, hãy xác minh và đảm bảo rằng điện thoại của bạn có khả năng thu sóng di động tốt và ổn định. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng phần mềm thiết bị của bạn được cập nhật.
Giải pháp tiềm năng
Các giải pháp được phác thảo sau đây sẽ giúp loại trừ các yếu tố liên quan đến phần mềm có thể ngăn Galaxy S21 của bạn nhận tin nhắn văn bản . Vui lòng thử các phương pháp này trước khi nhanh chóng đến trung tâm dịch vụ.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại (khôi phục cài đặt gốc)
Nếu bạn chưa thực hiện, trước tiên hãy khởi động lại điện thoại. Khởi động lại đơn giản hoặc thiết lập lại mềm có thể giúp khắc phục nhiều loại sự cố phần mềm khác nhau, bao gồm cả những sự cố ảnh hưởng đến chức năng mạng di động của điện thoại.
Thay vào đó, bạn có thể khởi động lại bình thường hoặc buộc khởi động lại. Cả hai phương pháp này đều không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin đã lưu nào trên bộ nhớ trong nên tất cả tệp và nội dung tải xuống của bạn đều an toàn.
Để đặt lại mềm hoặc khởi động lại Galaxy S21, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Giảm âm lượng và Side/Nguồn trong vài giây.
- Nhả cả hai phím khi các tùy chọn nguồn xuất hiện.
- Để bắt đầu khởi động lại hệ thống, hãy nhấn vào biểu tượng Khởi động lại .
Để buộc khởi động lại Galaxy S21, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ cả hai nút Giảm âm lượng và Phím nguồn/Bên cạnh trong vài giây rồi nhả cả hai phím khi logo Samsung xuất hiện.
- Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất quá trình khởi động lại.
Sau khi thiết bị được sao lưu và chạy, hãy kiểm tra khả năng nhận tín hiệu và đợi tín hiệu ổn định.
Xem thêm: Cách khắc phục Apple iPhone XR không có quyền truy cập Internet ngay cả khi được kết nối với Wi-FiKhi tín hiệu ổn định, hãy thử tạo một tin nhắn văn bản mẫu (SMS) rồi gửi tin nhắn đó đến thiết bị của chính bạn (điện thoại number).
Nếu bạn vẫn không nhận được tin nhắn, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Bật và tắt Chế độ trên máy bay
Một giải pháp hiệu quả khác để vấn đề nhắn tin là thủ thuật chế độ Máy bay. Nó hoạt động bằng cách làm mới tất cả các tính năng không dây của điện thoại. Thủ thuật này cũng đã được chứng minh là hiệu quả khi xử lý các vấn đề về kết nối không dây, ghép nối Bluetooth và dữ liệu di động.
Nếu bạn muốn thử vận may của mình theo phương pháp này, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt từ Màn hình chính.
- Nhấn Kết nối .
- Sau đó, nhấn để bật Công tắc Chế độ trên máy bay . Thao tác đó sẽ tắt tất cả các tính năng không dây của điện thoại.
- Sau vài giây, hãy nhấn vào công tắc để tắt Chế độ trên máy bay một lần nữa.
Làm như vậy sẽ bật lại đồng thời tất cả các tính năng không dây và kết nối mạng trên điện thoại của bạn.
Bạn cũng có thể truy cập nút chuyển đổi Chế độ trên máy bay ngay từ bảng thông báo của Galaxy S21.
Giống như việc đưa điện thoại của bạnkhông dây có chức năng làm mới nhanh để loại bỏ các sai sót nhỏ và do đó bắt đầu làm mới.
Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng Nhắn tin
Tệp bộ đệm bị lỗi và dữ liệu tạm thời bị hỏng được tích lũy trong ứng dụng nhắn tin cũng có thể gây ra các vấn đề liên quan sự cố, dẫn đến lỗi nhận SMS. Để xóa điều này, nên xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng nhắn tin. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các tệp đã tích lũy/được lưu trong bộ nhớ cache khỏi bộ lưu trữ của ứng dụng nhắn tin và khắc phục mọi lỗi liên quan khiến ứng dụng không ổn định.
Chỉ cần làm theo các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt .
- Cuộn xuống và nhấn vào Ứng dụng .
- Nhấn để chọn Tin nhắn từ danh sách ứng dụng. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, chỉ cần tìm tên của ứng dụng trong danh sách rồi nhấn vào ứng dụng đó.
- Khi đang ở trên màn hình thông tin ứng dụng Tin nhắn , hãy nhấn vào Bộ nhớ .
- Sau đó, hãy nhấn vào Xóa bộ nhớ cache trên màn hình tiếp theo để xóa bộ nhớ đệm khỏi ứng dụng nhắn tin.
- Để xóa dữ liệu dư thừa, hãy nhấn vào tùy chọn để Xóa dữ liệu.
Hãy nhớ lưu ý rằng việc kích hoạt lệnh Xóa dữ liệu sẽ xóa tất cả dữ liệu đã lưu trong ứng dụng nhắn tin, sau đó đưa ứng dụng trở lại trạng thái ban đầu.
Thứ tư giải pháp: Đặt lại cài đặt mạng
Nếu sự cố không được khắc phục bằng các phương pháp trước đó, thực hiện đặt lại mạng có thể được coi là tùy chọn tiếp theo. Việc thiết lập lại này sẽ xóa tất cả mạng hiện tại của bạncài đặt và khôi phục các giá trị mạng mặc định. Nó không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin đã lưu nào nên không cần tạo bản sao lưu trước.
Chỉ cần làm theo các bước sau:
- Nhấn Cài đặt để mở Cài đặt trên điện thoại của bạn.
- Cuộn xuống và nhấn vào Quản lý chung.
- Trên menu tiếp theo, nhấn vào Đặt lại .
- Sau đó, nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
- Nếu được nhắc, hãy nhấn vào nút Đặt lại cài đặt để xác nhận.
Sau đó, điện thoại sẽ bắt đầu xóa tất cả cài đặt mạng hiện tại, bao gồm mạng Wi-Fi đã lưu, thiết bị Bluetooth, APN và các thông tin liên quan khác.
Sau khi đặt lại, điện thoại sẽ tự động khởi động lại. Chỉ cần đợi cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
Sau khi thiết bị hoạt động xong, hãy cho thiết bị đủ thời gian để thiết lập lại tín hiệu di động. Khi quá trình nhận ổn định, hãy tạo một tin nhắn văn bản mẫu để gửi và nhận.
Giải pháp thứ năm: Khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục cài đặt gốc thường được coi là một trong những giải pháp quyết liệt cho các sự cố hệ thống phức tạp mà không thể thực hiện được giải quyết bằng các giải pháp cơ bản. Nhưng nhược điểm chính của thiết lập lại này là mất dữ liệu. Tuy nhiên, bạn nên sao lưu dữ liệu cần thiết trước khi thực hiện quá trình đặt lại này.
Sau khi bạn đã thiết lập xong mọi thứ, hãy làm theo các bước sau để thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua cài đặt:
- Nhấn Cài đặt để bắt đầu.
- Chọn ChungKhắc phục!
- Màn hình Apple iPhone 13 nhấp nháy? Đây là cách bạn khắc phục sự cố!
- Máy ảnh Samsung Galaxy S21 liên tục gặp sự cố? Đây là cách bạn khắc phục sự cố này.
- Cách đặt lại Samsung Galaxy S21 bị đóng băng
