Sự cố kết nối mạng không dây trong thiết bị di động có thể xảy ra với nhiều triệu chứng khác nhau từ trình duyệt chậm, kết nối không liên tục đến hoàn toàn không có kết nối Internet. Ngoài ra còn có các triệu chứng kỳ lạ khác như khi điện thoại không có quyền truy cập Internet nhưng có thể kết nối với mạng Wi-Fi. Nhiều yếu tố có thể khiến các loại sự cố này xảy ra trên điện thoại thông minh.

Phần sụn gặp sự cố trên bộ định tuyến/modem không dây, trục trặc ngẫu nhiên, sự cố liên quan đến tài khoản, cài đặt không hợp lệ, mạng ngừng hoạt động và cập nhật không hợp lệ thường là những nguyên nhân phổ biến. Do đó, mỗi yếu tố nói trên phải được xem xét trong số các nguyên nhân cơ bản khi khắc phục sự cố mạng. Đã giải quyết trong bài đăng này là một sự cố có liên quan trên iPhone XR mới không thể kết nối Internet ngay cả khi nó đã được kết nối với mạng Wi-Fi. Đọc thêm để biết các giải pháp chi tiết hơn.

Bây giờ, trước khi chúng tôi chuyển sang phần khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập Hướng dẫn trợ giúp iPhone XR của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Cố gắng duyệt qua trang để tìm các bài viết giải quyết vấn đề mà bạn có thể gặp phải.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại bộ định tuyến/modem không dây.

Nếu tất cả các thiết bị của bạn đều gặp phải cùng một triệu chứng thì có thể vấn đề nằm ở bộ định tuyến không dây hoặc modem đang sử dụng. Nó có thể là một sự cố phần sụn hoặc chỉ là một trục trặc ngẫu nhiên trênhệ thống bộ định tuyến. Trong trường hợp đó, vấn đề có thể được khắc phục dễ dàng bằng cách khởi động lại hoặc bật nguồn bộ định tuyến/modem không dây. Nếu bạn có thể truy cập lần này, hãy làm theo các bước sau:

1. Xác định vị trí công tắc/nút Nguồn rồi nhấn hoặc lật nó để tắt nguồn bộ định tuyến/modem.
2. Trong khi tắt, hãy rút phích cắm bộ đổi nguồn AC khỏi nguồn điện trong khoảng 30 giây đến một phút.
3. Sau đó cắm lại nguồn điện và bật.

Đợi cho đến khi tín hiệu Wi-Fi ổn định, sau đó thử kết nối lại iPhone XR của bạn. Khi nó được kết nối, hãy mở trình duyệt và điều hướng đến bất kỳ trang web nào để xem nó có tải không. Nếu các trang web đang tải, thì vấn đề đã được giải quyết. Nếu không, bạn cần thử các tùy chọn và giải pháp khả thi khác.

Giải pháp thứ hai: Đặt lại mềm cho iPhone XR của bạn.

Nếu kết nối Internet Wi-Fi của bạn đang hoạt động bình thường rồi đột nhiên bị như thế này, thì đó có thể chỉ là một lỗi mạng ngẫu nhiên trên điện thoại. Và giải pháp đơn giản nhất cho vấn đề này là thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại hệ thống trên iPhone. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ đồng thời Nút Cạnh/Nút Nguồn và Nút Âm lượng trong vài giây.
2. Nhả các nút khi lệnh Trượt để tắt nguồn xuất hiện.
3. Kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
4. Sau 30 giây, nhấn và giữ lại Nút nguồn hoặc Nút bên cho đến khi điện thoạikhởi động lên.

Sau đó thử kết nối lại và duyệt Internet để xem sự cố đã hết chưa.

Giải pháp thứ ba: Tắt và bật lại Wi-Fi.

Bạn cũng có thể khắc phục các lỗi Wi-Fi nhỏ bằng cách tắt tính năng Wi-Fi trong giây lát rồi bật lại. Đây là một cách khác để làm mới kết nối Internet không dây trên iPhone XR của bạn. Đây là cách nó hoạt động:

1. Điều hướng đến Cài đặt-> Menu Wi-Fi .
2. Sau đó, bật công tắc để tắt Wi-Fi.
3. Khởi động lại/đặt lại mềm cho iPhone XR của bạn.
4. Sau đó quay lại Cài đặt-> menu Wi-Fi và bật công tắc để bật lại Wi-Fi.

Bạn cũng có thể sử dụng thủ thuật Chế độ trên máy bay để khởi động lại và làm mới radio không dây của iPhone. Điều này có thể giúp khắc phục các lỗi Wi-Fi ngẫu nhiên được cho là do sự cố phần mềm nhỏ và lỗi dữ liệu mạng. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Chọn Chế độ trên máy bay.
3. Chuyển công tắc Chế độ trên máy bay sang BẬT . Điều này sẽ vô hiệu hóa tất cả các kết nối không dây trên điện thoại.
4. Khởi động lại iPhone XR của bạn.
5. Quay lại Cài đặt-> Menu Chế độ trên máy bay .
6. Sau đó bật lại công tắc Chế độ trên máy bay để TẮT tính năng TẮT .

Sau đó, các tính năng không dây của iPhone XR sẽ được bật lại. Kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn và thử duyệt xem bây giờ bạn có thể kết nối không.

Giải pháp thứ tư: Quên mạng Wi-Fi sau đó kết nối lại.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi áp dụng các giải pháp trước đó, bạn có thể thử quên mạng Wi-Fi trên iPhone XR. Bằng cách “quên” có nghĩa là bạn sẽ xóa hoặc xóa mạng Wi-Fi khỏi danh mục mạng của điện thoại. Đây thường là chìa khóa để khắc phục các sự cố Internet do mạng Wi-Fi bị hỏng trên điện thoại. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Nhấn vào Wi-Fi.
3. Tìm mạng Wi-Fi của bạn rồi nhấn vào biểu tượng thông tin được thể hiện bằng một chữ cái nhỏ “ i” bên cạnh tên mạng Wi-Fi hoặc SSID.
4. Chọn tùy chọn để Quên mạng này.
5. Sau đó nhấn Quên khi được yêu cầu xác nhận xóa mạng Wi-Fi.

Nếu bạn thấy bất kỳ mạng Wi-Fi nào khác đã lưu trên thiết bị của mình, hãy quên/xóa chúng để đảm bảo rằng không có mạng nào gây xung đột với mạng Wi-Fi hiện tại của bạn.

Sau khi xóa/quên mạng Wi-Fi, hãy khởi động lại iPhone XR của bạn để xóa tất cả các bộ đệm mạng bị lỗi và để làm mới hệ thống. Khi iPhone của bạn khởi động, hãy quay lại Cài đặt-> trong menu Wi-Fi , chọn mạng Wi-Fi của bạn rồi kết nối lại.

Hãy thử duyệt các trang web và trang trên ứng dụng trình duyệt của bạn và xem liệu bây giờ bạn có thể truy cập chúng hay không. Nếu bạn vẫn không thể, hãy khắc phục sự cố thêm.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại cài đặt mạngtrên iPhone XR của bạn.

Việc thực hiện đặt lại hệ thống thường là cần thiết khi xử lý các sự cố dai dẳng trên điện thoại. Cho rằng sự cố là do kết nối mạng, nên có thể áp dụng đặt lại cài đặt mạng. Làm như vậy sẽ xóa cài đặt mạng hiện tại của bạn, sau đó khôi phục các giá trị và tùy chọn mạng mặc định. Điều này cũng có thể khắc phục sự cố nếu cấu hình mạng không chính xác là nguyên nhân. Nhưng trước khi làm như vậy, hãy ghi lại mật khẩu Wi-Fi của bạn vì sau này bạn cần nhập lại chúng để kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình. Sau đó làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng khi bạn đã thiết lập xong:

1. Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
2. Chọn Chung .
3. Cuộn xuống và nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu tiếp tục.
6. Sau đó nhấn vào tùy chọn để xác nhận đặt lại cài đặt mạng.

iPhone của bạn sẽ khởi động lại sau khi đặt lại và sau đó tải các giá trị mạng mặc định. Tại thời điểm này, bạn có thể đi thẳng tới Cài đặt, bật Wi-Fi rồi kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình. Sau đó, thực hiện một số thao tác duyệt thử để xem các trang web và trang hiện đang tải.

Các tùy chọn khác

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc có thể được xem xét trong số các tùy chọn cuối cùng và giải pháp tiềm năng để thử nếu iPhone XR của bạn vẫn không thể truy cập Internet ngay cả khi trạng thái Wi-Fi của thiết bị cho biếtĐã kết nối. Sự cố có thể là do lỗi hệ thống phức tạp ảnh hưởng đến các chức năng mạng điện thoại và do đó cần có giải pháp nâng cao hơn. Thay vào đó, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc cho iPhone XR của mình thông qua cài đặt hoặc sử dụng iTunes trên máy tính. Đừng quên tạo bản sao lưu trước.

Ngoài ra, hãy liên hệ với nhà cung cấp/nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để xác minh xem có bất kỳ sự cố ngừng mạng tạm thời nào hiện đang ảnh hưởng đến các dịch vụ mạng tại địa điểm của bạn hay không. Đảm bảo rằng trạng thái tài khoản của bạn tốt và các dịch vụ gửi đi của bạn đều đang hoạt động. Các sự cố liên quan đến tài khoản cũng có thể là một trong những nguyên nhân có thể gây ra các loại sự cố này. Nếu có thể, hãy yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ của bạn đặt lại hoặc làm mới bộ định tuyến/modem không dây từ xa.

Nếu không có cách nào hiệu quả, hãy mang iPhone của bạn đến trung tâm dịch vụ gần nhất của Apple tại địa điểm của bạn và để kỹ thuật viên chẩn đoán cẩn thận về các dấu hiệu hư hỏng phần cứng.

Tôi hy vọng rằng bài đăng hướng dẫn này đã giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Vui lòng giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng này với bạn bè của bạn hoặc những người cũng có thể gặp vấn đề tương tự. Cảm ơn vì đã đọc!