Bản cập nhật iOS 13.2 đã khuấy động một số chủ sở hữu Apple iPhone 11 khi một số người trong số họ báo cáo rằng thiết bị của họ tự tắt nguồn và bị kẹt ở Màn hình đen chết chóc. Đó là khi thiết bị không còn phản hồi hoặc bật nguồn bất kể bạn giữ nút bên bao nhiêu lần hoặc bao lâu. Nhiều người tin rằng đó là sự cố phần cứng nhưng thực tế là, hầu hết thời gian, đây chỉ là một sự cố khá nhỏ, liên quan đến phần sụn mà bạn có thể tự khắc phục.

Trong bài viết này, mình sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục lỗi iPhone 11 bị màn hình đen không phản hồi nữa. Tôi sẽ chia sẻ với bạn một số quy trình mà chúng tôi đã sử dụng để khắc phục các sự cố như thế này. Nếu bạn là chủ sở hữu của chiếc iPhone 11 bị dính màn hình đen chết chóc, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Trước hết, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang Hướng dẫn trợ giúp iPhone 11 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi.

Phải làm gì nếu iPhone 11 của bạn bị treo ở Màn hình đen chết chóc

Cũng giống như khi iPhone của bạn không bật được, màn hình đen chết chóc thường là do hệ thống hoặc sự cố phần sụn. Hầu hết cácthời gian, nó sẽ để lại ấn tượng rằng điện thoại có vấn đề nghiêm trọng về phần cứng vì nó không còn phản hồi với bộ sạc hoặc khi bạn nhấn phím nguồn. Nhưng thực tế không phải như vậy, bạn có thể khắc phục bằng cách thực hiện các quy trình sau:

Giải pháp đầu tiên: Thực hiện Khởi động lại cưỡng bức để khắc phục iPhone bị kẹt trên màn hình đen

Khi nào liên quan đến các vấn đề như màn hình đen chết chóc, điều đầu tiên bạn phải làm là khởi động lại bắt buộc. Thông thường, thực hiện quy trình này sẽ khắc phục được sự cố, đặc biệt nếu sự cố xảy ra do sự cố hệ thống. Khởi động lại bắt buộc là quá trình loại bỏ pin mô phỏng sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các dịch vụ của nó. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn nút Giảm âm lượng.
2. Tại thời điểm bạn nhả nút giảm âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Bên hoặc phím Nguồn trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Apple hiển thị trên màn hình.

Nếu logo hiển thị thì sự cố đã được khắc phục. Đó là tất cả những gì bạn cần để giải quyết vấn đề này. Tuy nhiên, nếu nó vẫn có màn hình đen sau đó, thì hãy thử thực hiện quy trình tương tự một vài lần nữa trước khi chuyển sang phương pháp tiếp theo.

BÀI LIÊN QUAN: Cách khắc phục Apple iPhone 11 liên tục mất tín hiệu

Giải pháp thứ hai: Cho phép iPhone của bạn sạc và thực hiện Cưỡng bức Khởi động lại

Nócũng có thể là pin đã cạn kiệt hoàn toàn và ngay trước khi thiết bị tắt nguồn, phần sụn có thể đã bị hỏng do không đủ pin. Như bạn đã biết, hầu hết các dịch vụ và tính năng sẽ bị tắt nếu thiết bị đạt mức pin tới hạn. Điều này thường dẫn đến sự cố. Vì vậy, nếu thực sự đúng như vậy, thì bạn đang xử lý một số vấn đề khá nhỏ khiến cả hai đều khiến iPhone 11 ở chế độ màn hình đen.

Để loại trừ khả năng này, bạn cần làm như sau:

1. Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động.
2. Kết nối điện thoại với bộ sạc bằng cáp gốc.
3. Bất kể điện thoại có hiển thị biểu tượng đang sạc hay không, hãy để điện thoại kết nối với bộ sạc trong ít nhất 10 phút.
4. Sau đó và trong khi điện thoại vẫn được kết nối với bộ sạc, hãy nhanh chóng nhấn và thả nút Tăng âm lượng, sau đó là nút Giảm âm lượng.
5. Ngay khi bạn nhả nút giảm âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Bên hoặc phím Nguồn trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Apple hiển thị trên màn hình.

Giả sử rằng bạn đã làm cho iPhone 11 của mình hoạt động thành công sau khi thực hiện một trong các quy trình ở đây, nhưng sự cố thỉnh thoảng vẫn xảy ra, thì hành động tiếp theo của bạn là đặt lại. Đó là bởi vì nếu thỉnh thoảng hệ thống vẫn gặp sự cố, thì rõ ràng vấn đề là do phần sụn. Thứ tốt nhấtbạn có thể làm về vấn đề như vậy rõ ràng là thiết lập lại.

Tuy nhiên, trước khi đặt lại, hãy nhớ sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn. Khi đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

1. Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
2. Tìm và nhấn vào Chung.
3. Cuộn xuống cuối màn hình, sau đó chạm vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
5. Nhấn vào Xóa ngay.
6. Nếu được nhắc, hãy nhập khóa bảo mật của bạn.
7. Nhấn vào Xóa iPhone ở cuối màn hình.
8. Nhấn lại vào Xóa iPhone để tiếp tục.
9. Bây giờ hãy nhập mật khẩu ID Apple của bạn rồi nhấn vào Xóa để tiến hành đặt lại.

Đợi cho đến khi iPhone của bạn hoàn tất quá trình thiết lập lại, sau đó thiết lập nó như một thiết bị mới.

Tuy nhiên, nếu iPhone 11 của bạn vẫn bị treo ở màn hình đen chết chóc sau khi thực hiện hai giải pháp mà tôi đã trích dẫn ở đây, thì hãy đặt lịch hẹn tại Genius Bar vì có vẻ như vấn đề đã xảy ra với phần cứng .

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi cam kết giúp độc giả khắc phục sự cố với điện thoại của họ cũng như tìm hiểu cách sử dụng thiết bị đúng cách. Vì vậy, nếu bạn gặp các vấn đề khác, bạn có thể truy cập trang Hướng dẫn trợ giúp của chúng tôi để có thể tự mình kiểm tra các bài viết chúng tôi đã xuất bản có chứa giải pháp cho các vấn đề thường gặp. Ngoài ra, chúng tôi tạo video để chứng minh cách mọi thứ được thực hiện trên điện thoại của bạn. Truy cập Kênh Youtube của chúng tôivà vui lòng đăng ký nó. Cảm ơn.