Mục lục
Kiểm tra/Sửa chữa phần cứng
Nếu vẫn không thể khắc phục được sự cố, thì lựa chọn cuối cùng của bạn là mang iPhone của mình đến cửa hàng Apple Genius Bar gần nhất. Thiết bị của bạn có thể đã bị một số hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng cần sửa chữa phần cứng.
Sử dụng bảo hành
Nếu iPhone của bạn vẫn được bảo hành, bạn có thể sử dụng dịch vụ bảo hành hoặc thay thế iPhone mới được coi là một trong những lựa chọn cuối cùng tốt hơn.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple
Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để giải quyết vấn đề và tìm kiếm sự hỗ trợ thêm, đặc biệt nếu sự cố logo Apple bắt nguồn từ một bản cập nhật iOS. Điều tương tự xảy ra khi iPhone của bạn bị kẹt trên màn hình Apple sau khi khôi phục iTunes.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!
Vui lòng xem kênh YouTube của chúng tôi để xem thêm các video hướng dẫn và khắc phục sự cố dành cho các thiết bị iOS và iOS phổ biến Thiết bị Android.
Bạn cũng có thể muốn đọc:
- Cách khắc phục sự cố iPhone 13 không bật được
Bài đăng này nêu bật các giải pháp tiềm năng cho sự cố iPhone 13 bị treo logo Apple . Đọc tiếp để tìm hiểu lý do tại sao iPhone của bạn không thể vượt qua logo Apple và cách khắc phục.
Điều gì khiến iPhone bị kẹt?
Một trong những vấn đề đáng sợ mà nhiều iPhone và người dùng gặp phải Chủ sở hữu iPad từ trước đến nay đang bị mắc kẹt trên logo Apple màu trắng. Nó thường xảy ra trong quá trình khởi động lại iOS từ bản cập nhật phần mềm, bản cập nhật ứng dụng và khôi phục iOS. IPhone của bạn đang cố thực hiện trình tự khởi động bình thường nhưng không thể hoàn thành và thay vào đó bị kẹt ở logo Apple.
Vấn đề này có thể do nhiều yếu tố khác nhau, từ vấn đề bộ nhớ đến lỗi hệ thống nghiêm trọng. Trong trường hợp xấu nhất, thiết bị iOS bị treo logo Apple do hư hỏng phần cứng.
Các trường hợp thường gặp khác khi iPhone có thể bị kẹt ở màn hình đen, màn hình trắng, màn hình khôi phục và logo Apple bao gồm hỏng dữ liệu, cài đặt ứng dụng bị lỗi, cập nhật lỗi và trong một số trường hợp, thẻ SIM đang sử dụng có vấn đề. Bẻ khóa iPhone cũng có thể gây ra vấn đề tương tự, đặc biệt nếu xảy ra sự cố trong quá trình này.
Một cách tiếp cận có hệ thống để khắc phục sự cố iPhone bị treo và các sự cố liên quan khác trong thiết bị di động là tìm ra nguyên nhân cơ bản. Cách dễ nhất để làm như vậy là nghĩ về những gì đã xảy ra trước khi sự cố bắt đầu.
Ví dụ: iPhone của bạn bị treo logo Apple sau khi cài đặt mộtứng dụng mới hoặc cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất? Với quan điểm này, bạn sẽ dễ dàng tìm ra giải pháp tốt nhất có thể. Nhưng nếu bạn không thể tìm ra chính xác điều gì đã xảy ra trước khi vấn đề bắt đầu, thì bạn có thể sử dụng phương pháp thử và sai để thay thế.
Khắc phục sự cố iPhone 13 bị treo logo Apple
Để loại trừ các yếu tố liên quan đến phần mềm có thể ngăn iPhone của bạn vượt qua màn hình logo Apple, bạn có thể thử thực hiện một số giải pháp thay thế kết thúc của bạn trước khi thực hiện chuyến đi đến trung tâm dịch vụ được Apple ủy quyền. Các giải pháp được phác thảo sau đây có thể áp dụng cho iPhone 13 bị kẹt.
Cách khắc phục đầu tiên: Buộc khởi động lại iPhone 13
Giải pháp đơn giản nhưng rất hiệu quả cho các sự cố liên quan đến phần mềm là khởi động lại iPhone hoặc thiết lập lại mềm. Khởi động lại điện thoại có thể giúp khắc phục nhiều loại trục trặc hệ thống gây ra sự cố ứng dụng ngẫu nhiên và trục trặc hệ thống. Tuy nhiên, cách khởi động lại thông thường chỉ áp dụng cho các thiết bị phản hồi.
Tuy nhiên, vì iPhone của bạn bị treo và không phản hồi nên bạn sẽ cần thực hiện cách khởi động lại thay thế được gọi là buộc khởi động lại. Vì vậy, giải pháp đầu tiên được đề xuất là buộc khởi động lại iPhone.
Như tên gọi, phương pháp này buộc hệ thống iPhone bị kẹt phải tắt và khởi động lại. Nó không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin đã lưu nào trên bộ nhớ trong nên bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu quan trọng nào trong quá trình này.
Đối với người mới bắt đầu, đây là cách buộc khởi động lại iPhone 13:
Bước 1: Nhấn và nhả nhanh nút Tăng âm lượng.
Bước 2: Sau đó, nhấn và nhả nhanh nhả nút Giảm âm lượng.
Bước 3: Cuối cùng, nhấn và giữ nút Bên/Nguồn trong giây lát rồi thả nút này khi logo Apple xuất hiện.
Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất trình tự khởi động và xem liệu lần này nó đã có thể vượt qua logo Apple chưa.
Bộ nhớ iPhone của bạn đã được tối ưu hóa chưa?
Nếu sự cố được khắc phục bằng cách buộc khởi động lại, thì đừng quên tối ưu hóa bộ nhớ iPhone của bạn tiếp theo. Đây là một cách để ngăn tái diễn các sự cố liên quan đến hiệu suất bao gồm màn hình bị treo hoặc bị treo do bộ nhớ thấp. Nếu cần, hãy xóa các tệp cũ và ứng dụng không sử dụng khỏi iPhone của bạn hoặc chuyển một số dữ liệu quan trọng sang tài khoản iCloud hoặc ổ cứng máy tính của bạn qua iTunes.
Để đảm bảo hiệu suất tối ưu, hãy đảm bảo có ít nhất 3 GB bộ nhớ khả dụng trên thiết bị của bạn.
Cách khắc phục thứ hai: Khôi phục cài đặt gốc cho iPhone qua iTunes.
Nếu iPhone vẫn bị kẹt sau khi buộc khởi động lại, tùy chọn tiếp theo của bạn là đặt lại hệ thống iPhone hoặc khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi hệ thống iPhone, bao gồm cài đặt tùy chỉnh, ứng dụng đã cài đặt và nội dung đa phương tiện được lưu trên bộ nhớ iPhone. Sau khi thiết lập lại, iPhone của bạn sẽ được khôi phục về trạng thái ban đầu. Bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sự phức tạptrục trặc hệ thống và hỏng dữ liệu cũng sẽ bị xóa trong quá trình này.
Bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc ngay từ menu cài đặt của iPhone 13 hoặc sử dụng iTunes. Vì thiết bị không phản hồi nên phương pháp cũ sẽ không thể thực hiện được. Vì vậy, bạn sẽ cần sử dụng iTunes để thực hiện việc này.
Lưu ý: Hãy đảm bảo sử dụng phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính của bạn để tránh xung đột hệ thống. Sau khi mọi thứ đã được thiết lập, bạn có thể tiến hành các bước sau:
- Kết nối iPhone với máy tính bằng cáp USB hoặc cáp lightning do Apple cung cấp.
- Khi thiết bị của bạn được kết nối, hãy khởi chạy iTunes trên máy tính và đợi thiết bị phát hiện ra iPhone 13 của bạn.
- iPhone của bạn sẽ hiển thị trong ứng dụng iTunes khi được nhận dạng. Sau đó, chỉ cần nhấp vào nút Thiết bị ở gần trên cùng bên trái của cửa sổ iTunes.
- Sau đó, nhấp vào Tóm tắt .
- Để tiếp tục khôi phục cài đặt gốc, nhấp vào nút Khôi phục và làm theo phần còn lại của hướng dẫn trên màn hình.
- Tất cả thông tin và cài đặt iPhone của bạn sau đó sẽ bị xóa.
- Sau khi iPhone của bạn hoàn tất khôi phục, bạn có thể ngắt kết nối nó khỏi iTunes. Nhưng trước khi thực hiện, hãy nhớ nhấp vào nút Tháo ra để tháo thiết bị của bạn ra một cách an toàn.
Sau đó, hãy thử bật lại iPhone của bạn và xem liệu thiết bị đã có thể vượt qua logo Apple.
Cách khắc phục thứ ba: Khôi phục chế độ khôi phục
NếuiPhone của bạn vẫn bị kẹt khi logo Apple xuất hiện ngay cả sau khi thực hiện thiết lập lại iTunes, bạn có thể thực hiện khôi phục chế độ khôi phục tiếp theo. Làm như vậy sẽ đặt thiết bị của bạn ở trạng thái khôi phục và sử dụng iTunes để xóa và khôi phục hệ thống về cấu hình mặc định.
Đây được coi là một trong những giải pháp nâng cao khi xử lý các sự cố phức tạp của iOS bao gồm các ứng dụng bị kẹt và Dịch vụ hệ thống. Nhưng giống như khôi phục cài đặt gốc, quá trình này cũng xóa sạch mọi thứ khỏi hệ thống iPhone, vì vậy tất cả thông tin tải xuống và lưu của bạn sẽ bị xóa. Tuy nhiên, đây có thể là điều duy nhất cần thiết để iPhone của bạn hoạt động bình thường trở lại.
Nếu muốn thử, bạn có thể tham khảo các bước sau để đặt iPhone 13 của mình ở chế độ khôi phục và khôi phục hệ thống thông qua iTunes:
- Kết nối iPhone của bạn với máy tính qua USB/cáp sét rồi khởi chạy iTunes.
- Trong khi iPhone của bạn được kết nối, nhấn và nhả nhanh Âm lượng Nút lên . Sau đó, nhấn và thả nhanh nút Giảm âm lượng . Cuối cùng, nhấn và giữ Nút bên cho đến khi bạn thấy màn hình Kết nối với iTunes .
- Khi bạn thấy màn hình Kết nối với iTunes ( màn hình Chế độ khôi phục), điều đó có nghĩa là bạn đã đặt thành công iPhone của mình ở chế độ khôi phục.
- Tại thời điểm này, iTunes sẽ nhắc bạn với một thông báo nói rằng nó đã phát hiện ra sự cố với iPhone khiếnyêu cầu nó phải được cập nhật hoặc khôi phục. Khi bạn thấy lời nhắc đó, chỉ cần nhấp vào nút Khôi phục và làm theo phần còn lại của hướng dẫn trên màn hình.
Chỉ cần đợi iTunes hoàn tất quá trình khôi phục iPhone của bạn rồi xem điều đó có khắc phục được không sự cố.
Nếu khôi phục iPhone ở chế độ khôi phục không giải quyết được sự cố thì bạn có thể phải cân nhắc chọn phương pháp khôi phục iPhone nâng cao hơn.
Cách khắc phục thứ tư: Khôi phục chế độ DFU
Một giải pháp quyết liệt cho các sự cố nghiêm trọng của hệ thống do lỗi iOS phức tạp là khôi phục chế độ DFU hoặc Nâng cấp chương trình cơ sở thiết bị. Phương pháp này thường được các kỹ thuật viên của Apple thực hiện khi sửa iPhone bị lỗi do cập nhật hoặc khôi phục iOS có vấn đề.
Khôi phục ở chế độ DFU hoạt động bằng cách đặt thiết bị của bạn ở trạng thái vẫn có thể đồng bộ hóa/giao tiếp với iTunes mà không cần kích hoạt bộ tải khởi động.
Mặc dù điều này có thể khắc phục được thiết bị của bạn, bạn phải lưu ý rằng phương pháp này cũng dẫn đến mất dữ liệu vĩnh viễn vì nó xóa mọi thứ khỏi hệ thống.
Nếu bạn muốn tiếp tục và thử vận may trong khôi phục ở chế độ DFU, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Kết nối iPhone 13 của bạn với máy tính qua cáp USB/lightning.
- Sau đó, mở iTunes trên máy tính.
- Trong khi iPhone của bạn được kết nối, nhấn và nhanh thả nút Tăng âm lượng . Sau đó, nhấn và nhả nhanh nút Giảm âm lượng . Cuối cùng, nhấnvà giữ Nút bên cho đến khi không có gì hiển thị trên màn hình.
- Khi màn hình chuyển sang màu đen, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khi giữ/nhấn trên Nút Side .
- Sau 5 giây, thả Nút Side nhưng tiếp tục giữ Nút Giảm âm lượng thêm 10 giây hoặc cho đến khi iPhone của bạn xuất hiện trong iTunes hoặc Finder.
- Trên cửa sổ bật lên iTunes, nhấp vào nút OK rồi nhấp vào Khôi phục để bắt đầu khôi phục iOS ở chế độ DFU.
Khi màn hình iPhone của bạn chuyển sang màu đen hoàn toàn, điều đó có nghĩa là thiết bị đã vào chế độ DFU thành công. Nếu bạn thấy bất kỳ cửa sổ bật lên iTunes nào hoặc thứ gì đó giống như màn hình Chế độ khôi phục, điều đó có nghĩa là bạn đã vào chế độ Khôi phục. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải lặp lại các bước đầu tiên để vào chế độ DFU và khôi phục iPhone trong iTunes.
Lưu ý quan trọng:
Chỉ khôi phục chế độ DFU được khuyến nghị nếu điện thoại hoàn toàn không có bất kỳ hư hỏng nào về phần cứng.
Các đề xuất khác
Như đã đề cập trước đó, thẻ SIM bị lỗi cũng có thể khiến iPhone ngừng phản hồi và bị treo. Tuy nhiên, việc lắp lại thẻ SIM cũng có thể giải quyết được sự cố.
Tháo và lắp lại thẻ SIM
Để loại trừ khả năng thẻ SIM bị lỗi/hỏng đã ngăn iPhone khởi động lên bị treo logo Apple thử lắp sim lại xemthẻ.
Trước khi tháo thẻ SIM, hãy nhấn và giữ nút Bên/Nguồn để tắt iPhone của bạn. Trong khi nó tắt nguồn, hãy lắp bộ đẩy SIM vào lỗ nhỏ trên khay SIM, sau đó đẩy nhẹ vào cho đến khi khay đẩy ra. Tháo thẻ SIM ra khỏi khay. Kiểm tra thẻ xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào có thể nhìn thấy được không. Nếu mọi thứ đều ổn, hãy đặt nó trở lại khay theo cùng một hướng trước khi bạn lấy ra. Đảm bảo rằng thẻ SIM được đặt đúng vị trí, sau đó ấn khay SIM trở lại vào điện thoại.
Đảm bảo rằng khay SIM được đóng và khóa đúng cách. Sau đó, hãy thử bật lại iPhone của bạn và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Công cụ sửa chữa iOS tốt nhất dành cho iPhone 13
Nếu iTunes không khắc phục được sự cố và iPhone 13 của bạn vẫn bị treo trên logo Apple, bạn có thể sử dụng các công cụ/phần mềm sửa chữa iOS của bên thứ ba có sẵn.
Bạn có thể tải xuống bất kỳ công cụ nào trong số nhiều lựa chọn công cụ tương thích với máy tính và iPhone 13 của bạn. Trong số các công cụ sửa chữa iPhone được sử dụng rộng rãi vào năm 2022 bao gồm PhoneRescue cho iOS, iMyFone, Anyfix-iOS System Recovery và Dr. Fone Repair, có thể kể tên một số.
Bạn có thể tải xuống những công cụ này miễn phí hoặc mua một lần trên máy tính Windows hoặc Mac của mình. Sau khi bạn đã cài đặt phần mềm ưa thích, chỉ cần kết nối iPhone 13 với máy tính qua cáp USB, khởi chạy phần mềm sửa chữa iOS, sau đó sử dụng các lệnh trên màn hình để
