Pesan kesalahan "Sayangnya, Telepon telah berhenti" yang tampaknya mengganggu beberapa pemilik Samsung Galaxy S10 sebenarnya berarti aplikasi telepon telah berhenti. Sebagian besar waktu, masalah ini hanya dengan aplikasi tetapi ada juga saat-saat ketika itu adalah tanda masalah firmware. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memecahkan masalah ponsel Anda untuk menentukan apa masalahnya sebenarnya dan mengapa itu terjadi.terjadi.

Setelah Anda mengetahui alasan mengapa kesalahan terjadi atau apa penyebabnya, akan jauh lebih mudah untuk memperbaikinya. Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah ponsel Anda yang terus memunculkan kesalahan 'Telepon telah berhenti.' Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya dan mudah-mudahan memperbaikinya.telepon, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara.

Sebelum kita beralih ke pemecahan masalah, jika Anda kebetulan menemukan postingan ini saat mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman Panduan Bantuan Galaxy S10 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Kami mungkin telah menerbitkan artikel yang dapat membantu Anda memperbaiki masalah Anda.solusi.

Pemecahan masalah Galaxy S10 dengan kesalahan Telepon telah berhenti

Seperti yang saya katakan sebelumnya, sebagian besar waktu ini hanya masalah dengan aplikasi, tetapi bisa juga merupakan tanda masalah firmware kecil dan dalam panduan pemecahan masalah ini, kita akan mulai dari sana. Inilah yang harus Anda lakukan:

Solusi pertama: Mulai ulang paksa ponsel Anda

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah restart paksa ponsel Anda. Jika ini hanya masalah kecil dengan firmware, maka masalah ini dapat diperbaiki dengan prosedur ini. Ini adalah simulasi pelepasan baterai yang akan menyegarkan kembali memori ponsel Anda serta memuat ulang semua aplikasi dan layanannya jika dilakukan dengan benar. Jangan khawatir, tidak ada file atau aplikasi Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan jangan lepaskan dulu.
2. Sewaktu menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Power.
3. Tahan kedua tombol secara bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy S10 muncul di layar.

Setelah ponsel Anda berhasil di-boot ulang, cobalah untuk membuka aplikasi dan lihat apakah kesalahan Phone has stopped masih muncul. Jika masih muncul, maka lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi kedua: Hapus cache aplikasi Telepon

Semua aplikasi memiliki cache mereka sendiri. Ini digunakan oleh sistem untuk membuat aplikasi berjalan lancar tetapi ada kalanya cache rusak dan ketika itu terjadi, aplikasi mungkin macet. Jadi, untuk mengesampingkan kemungkinan ini, hapus cache aplikasi Telepon dengan melakukan langkah-langkah ini:

1. Gesek ke bawah dari bagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
2. Ketuk ikon Settings (Pengaturan) di sudut kanan atas.
3. Gulir ke dan kemudian ketuk Apps (Aplikasi).
4. Temukan dan ketuk Phone (Telepon).
5. Penyimpanan Keran.
6. Sentuh Hapus cache.

Setelah itu, buka aplikasi untuk mengetahui apakah kesalahan "Phone has stopped" masih muncul. Jika masih muncul, maka cobalah solusi berikutnya.

Solusi ketiga: Hapus data aplikasi Telepon

Sekarang ini akan mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan dan konfigurasi defaultnya. Jika ini adalah masalah dengan aplikasi itu sendiri, maka prosedur ini akan memperbaikinya dan membuatnya berfungsi dengan sempurna lagi. Jangan khawatir, tidak ada kontak Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini, tetapi jika Anda bisa, cobalah untuk mencadangkan kontak Anda agar aman.

1. Gesek ke bawah dari bagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
2. Ketuk ikon Settings (Pengaturan) di sudut kanan atas.
3. Gulir ke dan kemudian ketuk Apps (Aplikasi).
4. Temukan dan ketuk Phone (Telepon).
5. Penyimpanan Keran.
6. Sentuh Clear data (Hapus data), lalu sentuh OK untuk mengonfirmasi.
7. Hidupkan ulang ponsel Anda untuk menyegarkan kembali memorinya.

Setelah reboot, coba lihat apakah kesalahan 'Phone has stopped' masih muncul saat Anda membuka aplikasi. Jika masih muncul, cobalah solusi berikutnya.

Solusi keempat: Jalankan ponsel Anda dalam safe mode

Kali ini, kita perlu mencari tahu apakah satu atau dua aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Dengan menjalankan ponsel Anda dalam mode aman, Anda menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Jika aplikasi ponsel tidak macet saat perangkat Anda dalam mode ini, berarti ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Jadi, ikuti langkah-langkah ini untuk memulai ulang ponsel Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Power sampai opsi ditampilkan.
2. Ketuk dan tahan opsi Power off sampai berubah menjadi Safe Mode.
3. Ketuk ikon Safe mode untuk memulai ulang perangkat Anda.
4. Setelah reboot berhasil, Anda akan melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Dengan asumsi bahwa aplikasi tidak macet dalam safe mode, maka ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelidiki lebih lanjut...

1. Nyalakan kembali ponsel Anda secara normal untuk boot ke mode standar.
2. Ingatlah aplikasi yang Anda instal pada saat aplikasi telepon mulai crash.
3. Setelah Anda sudah memiliki aplikasi, geser ke bawah dari bagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
4. Ketuk ikon Settings (Pengaturan) di sudut kanan atas.
5. Gulir ke dan kemudian ketuk Apps (Aplikasi).
6. Temukan dan ketuk aplikasi yang dicurigai.
7. Penyimpanan Keran.
8. Sentuh Hapus data dan ketuk OK untuk mengonfirmasi.
9. Ketuk tombol kembali sekali lalu sentuh Uninstall.
10. Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus aplikasi dari ponsel Anda.

Di sisi lain, jika kesalahan 'Telepon telah berhenti' masih muncul bahkan saat ponsel dalam mode aman, maka lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi kelima: Hapus cache sistem untuk memperbaiki kesalahan 'Telepon telah berhenti'

Sistem juga memiliki cache-nya sendiri. Sangat penting bahwa file-file ini mutakhir dan tidak rusak karena jika rusak, maka itu bisa menjadi alasan mengapa Anda mengalami masalah ini. Untuk mengesampingkannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik kunci dan Bixby lalu tekan dan tahan tombol Kekuasaan kunci.
3. Saat logo Galaxy S10 muncul, lepaskan ketiga tombol.
4. Galaxy S10 Anda akan terus melakukan booting ke Recovery Mode. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache .
6. Tekan Kekuasaan untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun kunci untuk menyorot ya mereka dan tekan tombol Kekuasaan untuk memilih.
8. Ketika penghapusan partisi cache selesai, Nyalakan ulang sistem sekarang disorot.
9. Tekan tombol Kekuasaan untuk menghidupkan ulang perangkat.

Jika masalah berlanjut setelah prosedur ini, maka diperlukan reset.

Solusi keenam: Atur ulang ponsel Anda

Reset master akan memperbaiki masalah terkait perangkat lunak atau aplikasi apa pun, namun, saya biasanya tidak menyarankannya tanpa menghabiskan semua solusi yang mungkin. Namun, pada titik ini, tampaknya Anda tidak punya pilihan lain. Jadi, buat cadangan file dan data penting Anda, hapus akun Google dan Samsung Anda, lalu ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik kunci dan Bixby lalu tekan dan tahan tombol Kekuasaan kunci.
3. Saat logo Galaxy S10 muncul, lepaskan ketiga tombol.
4. Galaxy S10 Anda akan terus melakukan booting ke Recovery Mode. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyoroti 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan Kekuasaan untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Yes' disorot.
8. Tekan Kekuasaan untuk memilih dan memulai reset master.
9. Apabila master reset sudah selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Kunci daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan berita, jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!

Terhubung dengan kami

Kami berkomitmen untuk membantu pembaca kami memperbaiki masalah dengan ponsel mereka serta mempelajari cara menggunakan perangkat mereka dengan benar. Jadi, jika Anda memiliki masalah lain, Anda dapat mengunjungi halaman Panduan Bantuan kami sehingga Anda dapat memeriksa sendiri artikel-artikel yang telah kami terbitkan yang berisi solusi untuk masalah umum. Selain itu, kami juga membuat video untuk mendemonstrasikan bagaimana berbagai hal dilakukan di ponsel Anda. Kunjungi Youtube kamiSaluran dan silakan berlangganan. Terima kasih.