Masalah Samsung Galaxy S10 Plus Black Screen of Death (BSoD) mungkin tampak seperti masalah yang sangat serius dengan perangkat keras tetapi faktanya sebenarnya hanya masalah kecil dengan firmware. Itu jika ponsel tidak memiliki tanda-tanda kerusakan fisik dan / atau cairan. Tak perlu dikatakan, Anda mungkin tidak memerlukan teknisi untuk membantu Anda memperbaiki masalah ini, tetapi semuanya tergantung pada seberapa serius masalahnya.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S10 Plus baru Anda dengan layar hitam dan tidak responsif. Kami telah mengalami masalah ini beberapa kali dengan Galaxy S9 dan Note 9 sehingga kami sudah mengetahui satu atau dua hal yang dapat membantu Anda membuat ponsel Anda merespons lagi. Jadi, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda, entah bagaimana caranya.

Sebelum kita beralih ke tutorial kami, jika Anda kebetulan menemukan posting ini saat mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka kunjungi halaman Panduan Bantuan Galaxy S10 Plus kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Kami mungkin telah menerbitkan artikel yang dapat membantu Anda memperbaiki masalah Anda.solusi.

Memperbaiki masalah layar hitam kematian Galaxy S10 Plus

Ponsel Anda masih baru dan masih bergaransi. Kami tidak perlu melakukan prosedur pemecahan masalah yang rumit untuk itu. Yang perlu kami lakukan hanyalah mengesampingkan kemungkinan bahwa itu hanya masalah kecil dengan firmware dan setelah itu jika masalahnya tidak diperbaiki, maka Anda perlu membawanya kembali ke toko sehingga teknisi akan memperbaikinya untuk Anda. Namun, berdasarkan pengalaman kami, berikut ini adalahsolusi paling efektif untuk masalah ini...

Solusi pertama: Paksa reboot Galaxy S10 Plus Anda

Reboot paksa adalah prosedur penghapusan baterai simulasi yang sering digunakan pada ponsel dengan baterai yang tidak dapat dilepas. Ini akan menyegarkan kembali memori ponsel dan memuat ulang semua aplikasi dan layanan selama dilakukan dengan benar. Dan untuk perangkat yang firmware-nya macet, ini juga solusi paling efektif untuk membuatnya merespons lagi.

Untuk melakukan ini, tekan dan tahan tombol volume bawah dan tombol daya selama 10 detik atau lebih. Ponsel Anda akan reboot seperti biasanya, tetapi memorinya akan disegarkan dan aplikasi serta layanannya dimuat ulang. Namun, jika masih tidak merespons, coba lakukan prosedur beberapa kali lagi untuk memastikan Anda melakukannya dengan benar. Setelah itu dan ponsel masih terjebak di layar hitam, maka cobalahini:

1. Tekan dan tahan tombol volume bawah terlebih dulu dan jangan lepaskan dulu.
2. Sewaktu menahan tombol volume bawah, tekan dan tahan juga tombol daya.
3. Tahan kedua tombol secara bersamaan selama 10 detik atau lebih.

Jika Galaxy S10 Plus Anda masih tidak merespons setelah melakukan prosedur ini, maka lanjutkan ke prosedur berikutnya.

Cara Factory Reset Samsung Galaxy S10 Plus agar berfungsi sempurna kembali

Solusi kedua: Isi daya ponsel dan mulai ulang paksa lagi

Selama masalah ini bukan karena masalah perangkat keras, maka Anda selalu dapat memperbaikinya dengan reboot paksa, tetapi ada kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh baterai yang terkuras habis. Ketika baterai menjadi rendah, beberapa aplikasi, layanan, dan komponen perangkat keras dimatikan untuk menghemat baterai. Jika Anda membiarkan ponsel benar-benar menguras baterainya, ada kemungkinan firmware akan macet.Akibatnya, Anda akan berurusan dengan beberapa masalah yang sangat kecil yang keduanya mengakibatkan perangkat tidak responsif.

Inilah yang perlu Anda lakukan untuk mengatasi kemungkinan ini:

1. Colokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi. Sebaiknya gunakan pengisi daya asli.
2. Dengan menggunakan kabel asli, sambungkan telepon ke pengisi dayanya.
3. Terlepas dari apakah ponsel menunjukkan simbol pengisian daya atau tidak, biarkan terhubung ke pengisi daya selama 10 menit atau lebih.
4. Setelah waktu tersebut, tekan dan tahan tombol volume bawah dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih sewaktu perangkat masih tersambung ke pengisi daya.

Jika ponsel bisa menyala, maka masalah selesai dan Anda tidak perlu terlalu khawatir karena ini bukan masalah yang rumit. Tapi sekali lagi, tidak ada jaminan bahwa masalah yang sama tidak akan terjadi lagi di masa depan. Setidaknya sekarang, Anda tahu apa yang harus dilakukan dan jika itu terus terjadi, Anda dapat mengatur ulang ponsel untuk mengembalikannya ke pengaturan pabrik. Pastikan untuk mencadangkan semua file dan data Anda terlebih dahululalu ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik kunci dan Bixby lalu tekan dan tahan tombol Kekuasaan kunci.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua tombol ('Menginstal pembaruan sistem' akan ditampilkan selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyoroti 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan Kekuasaan untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan Kekuasaan untuk memilih dan memulai reset master.
8. Apabila master reset sudah selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Kunci daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Di sisi lain, jika Galaxy S10 Plus Anda masih terjebak di layar hitam, maka Anda harus membawanya kembali ke toko agar teknisi dapat memeriksanya untuk Anda. Pada titik ini, sangat mungkin masalahnya ada pada perangkat keras.

Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan berita, jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!

POSTINGAN YANG RELEVAN:

• Cara Mengaktifkan Safe Mode pada Samsung Galaxy S10 Plus
• Cara mengatur ulang Samsung Galaxy S10 Plus dengan keras
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10 Plus yang tidak mau menyala