Mesej ralat "Malangnya, Telefon telah berhenti" yang nampaknya mengganggu sesetengah pemilik Samsung Galaxy S10 sebenarnya bermakna apl telefon telah berhenti. Selalunya, masalah ini hanya berlaku pada apl tetapi ada juga masa apabila ia adalah tanda masalah perisian tegar. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah menyelesaikan masalah telefon anda untuk menentukan masalah sebenar dan mengapa ia berlaku.

Sebaik sahaja anda mengetahui sebab ralat itu berlaku atau apa yang menyebabkannya, ia akan menjadi lebih mudah untuk membetulkannya. Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah telefon anda yang terus muncul ralat 'Telefon telah berhenti.' Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan menolaknya satu demi satu sehingga kami dapat menentukan masalahnya dan semoga menyelesaikannya . Jadi, jika anda salah seorang pemilik telefon ini, teruskan membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda dalam satu cara atau yang lain.

Sebelum kami meneruskan ke penyelesaian masalah kami, jika anda menjumpai siaran ini semasa mencari penyelesaian kepada masalah lain, maka lawati halaman Panduan Bantuan Galaxy S10 kami kerana kami telah menangani beberapa isu yang paling biasa dengan peranti ini. Kami mungkin telah menerbitkan artikel yang boleh membantu anda menyelesaikan masalah anda. Cari isu yang serupa dengan anda dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian kami.

Menyelesaikan masalah Galaxy S10 dengan Telefon telah menghentikan ralat

Seperti yang saya katakan sebelum ini, kebanyakanmasa ini hanya masalah dengan apl tetapi ia juga boleh menjadi tanda masalah perisian tegar kecil dan dalam panduan penyelesaian masalah ini, kami akan melakukannya. Inilah yang perlu anda lakukan:

Penyelesaian pertama: Paksa mulakan semula telefon anda

Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah paksa mulakan semula telefon anda. Jika ini hanya masalah kecil dengan perisian tegar, maka masalah ini boleh diselesaikan dengan prosedur ini. Ia adalah simulasi penyingkiran bateri yang akan menyegarkan semula memori telefon anda serta memuat semula semua apl dan perkhidmatannya jika dilakukan dengan betul. Jangan risau, tiada fail atau apl anda akan dipadamkan jika anda melakukan ini. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Kurangkan Kelantangan dan jangan lepaskannya lagi.
2. Semasa menahan butang kelantangan, tekan dan tahan kekunci Kuasa juga.
3. Pastikan kedua-dua kekunci ditekan bersama selama 15 saat atau sehingga logo Galaxy S10 dipaparkan pada skrin.

Setelah telefon anda berjaya but semula, cuba buka apl dan lihat jika ralat Telefon telah berhenti masih muncul. Jika masih berlaku, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache apl Telefon

Semua apl mempunyai cache sendiri. Ia digunakan oleh sistem untuk menjadikan apl berjalan lancar tetapi ada kalanya ia rosak dan apabila ia berlaku, ranap apl mungkin berlaku. Jadi, untuk menolak kemungkinan ini, kosongkan cache apl Telefon dengan melakukan langkah berikut:

1. Leretturun dari bahagian atas skrin untuk menarik panel pemberitahuan ke bawah.
2. Ketik ikon Tetapan di penjuru kanan sebelah atas.
3. Tatal ke dan kemudian ketik Apl.
4. Cari dan ketik Telefon.
5. Ketik Storan.
6. Sentuh Kosongkan cache.

Selepas ini, buka apl untuk mengetahui sama ada ralat "Telefon telah berhenti" masih muncul. Jika ia masih berlaku, maka cuba penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian ketiga: Padamkan data apl Telefon

Sekarang ini akan menetapkan semula apl kembali kepada tetapan dan konfigurasi lalainya. Jika ini adalah isu dengan apl itu sendiri, maka prosedur ini akan membetulkannya dan menjadikannya berfungsi dengan sempurna semula. Jangan risau, tiada kenalan anda akan dipadamkan jika anda melakukan ini tetapi jika anda boleh, cuba sandarkan kenalan anda supaya selamat.

1. Leret ke bawah dari bahagian atas skrin untuk menarik panel pemberitahuan ke bawah.
2. Ketik ikon Tetapan di penjuru kanan sebelah atas.
3. Tatal ke dan kemudian ketik Apl.
4. Cari dan ketik Telefon.
5. Ketik Storan.
6. Sentuh Kosongkan data dan kemudian ketik OK untuk mengesahkan.
7. Mulakan semula telefon anda untuk menyegarkan semula ingatannya.

Selepas but semula, cuba lihat sama ada ralat ‘Telefon telah berhenti’ masih muncul apabila anda membuka apl. Jika ia masih berlaku, maka cuba penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian keempat: Jalankan telefon anda dalam mod selamat

Kali ini, kita perlu mengetahui sama ada satu atau dua aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Olehmenjalankan telefon anda dalam mod selamat, anda melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu. Jika apl telefon tidak ranap semasa peranti anda dalam mod ini, ini bermakna terdapat apl pihak ketiga yang menyebabkan masalah itu. Jadi, ikuti langkah ini untuk memulakan semula telefon anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa sehingga pilihan dipaparkan.
2. Ketik dan tahan pilihan Matikan kuasa sehingga ia berubah menjadi Mod Selamat.
3. Ketik ikon Mod selamat untuk memulakan semula peranti anda.
4. Setelah but semula berjaya, anda akan melihat 'Mod selamat' di penjuru kiri sebelah bawah skrin.

Dengan mengandaikan bahawa apl tidak ranap dalam mod selamat, kemudian ikuti langkah ini untuk menyiasat lebih lanjut...

1. Mulakan semula telefon anda secara normal untuk but ke mod standard.
2. Ingat apl yang anda pasang tentang masa apl telefon mula ranap.
3. Sebaik sahaja anda sudah memikirkan apl, leret ke bawah dari bahagian atas skrin untuk menarik panel pemberitahuan ke bawah.
4. Ketik ikon Tetapan di penjuru kanan sebelah atas.
5. Tatal ke dan kemudian ketik Apl.
6. Cari dan ketik apl yang disyaki.
7. Ketik Storan.
8. Sentuh Kosongkan data dan ketik OK untuk mengesahkan.
9. Ketik kekunci belakang sekali dan kemudian sentuh Nyahpasang.
10. Sahkan bahawa anda mahu mengalih keluar apl daripada telefon anda.

Sebaliknya, jika ralat 'Telefon telah berhenti' masih dipaparkan walaupun semasa telefon berada dalam mod selamat, makateruskan ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian kelima: Padamkan cache sistem untuk membetulkan ralat ‘Telefon telah berhenti’

Sistem juga mempunyai cache sendiri. Adalah sangat penting bahawa fail-fail ini adalah terkini dan tidak rosak kerana jika ada, maka itu boleh menjadi sebab mengapa anda menghadapi masalah ini. Untuk menolaknya, ikut langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Naik Kelantangan dan kekunci Bixby , kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
3. Apabila logo Galaxy S10 dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Galaxy S10 anda akan terus but ke Mod Pemulihan. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
5. Tekan kekunci Kurangkan kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan padam partition cache .
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kurangkan kelantangan untuk menyerlahkan ya , mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partition cache padam selesai, But semula sistem sekarang diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika masalah berterusan selepas prosedur ini, maka tetapan semula diperlukan.

Penyelesaian keenam: Tetapkan semula induk telefon anda

Tetapan semula induk akan membetulkan sebarang perisian atau isu berkaitan apl, namun, saya biasanya tidak mencadangkannya tanpa meletihkan semua penyelesaian yang mungkin. PadaPada ketika ini, nampaknya anda tidak mempunyai pilihan lain. Jadi, buat sandaran fail dan data penting anda, alih keluar akaun Google dan Samsung anda, kemudian ikut langkah ini untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Naik Kelantangan dan kekunci Bixby , kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
3. Apabila logo Galaxy S10 dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Galaxy S10 anda akan terus but ke Mod Pemulihan. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
5. Tekan kekunci Kurangkan kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan ‘wipe data / factory reset’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kurangkan kelantangan sehingga ‘Ya’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, 'But semula sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan Kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya berharap kami dapat membantu anda membetulkan Galaxy S10 anda dengan ralat 'Telefon telah berhenti'. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita jadi sila kongsi siaran ini jika anda rasa ia membantu. Terima kasih banyak kerana membaca!

Berhubung dengan kami

Kami komited untuk membantu pembaca kami menyelesaikan masalah dengan telefon mereka serta mempelajari cara menggunakan peranti mereka dengan betul. Jadi, jika andamempunyai masalah lain, anda boleh melawati halaman Panduan Bantuan kami supaya anda boleh menyemak sendiri artikel yang telah kami terbitkan yang mengandungi penyelesaian kepada masalah biasa. Selain itu, kami mencipta video untuk menunjukkan cara sesuatu dilakukan pada telefon anda. Lawati Saluran Youtube kami dan sila melanggannya. terima kasih.