Jika Samsung Galaxy S10 baharu anda tidak bertindak balas atau beku atas sebab tertentu, ini mungkin disebabkan oleh ranap perisian tegar atau isu yang disebabkan oleh apl. Selalunya masalah ini akan bermula sebagai lag dan kemudian berkembang menjadi beku atau but semula rawak sehingga satu hari, semasa anda menggunakan telefon anda, ia hanya membeku pada skrin tertentu dan tidak akan bertindak balas lagi tidak kira apa yang anda lakukan. . Sesetengah mungkin tersekat pada skrin hitam yang mungkin kelihatan seperti telefon telah dimatikan dan tidak akan dihidupkan lagi manakala yang lain mungkin tersekat pada apl yang mereka gunakan.

Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy S10 anda yang tidak bertindak balas atau beku. Saya akan berkongsi dengan anda penyelesaian yang paling berkesan untuk menjadikan peranti anda tidak bertindak balas semula dan kemudian kami akan meneruskan penyelesaian masalah peranti untuk menentukan punca masalah supaya kami boleh membetulkannya. Jika anda salah seorang pemilik peranti ini dan sedang diserang oleh isu yang sama, teruskan membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda dalam satu atau lain cara.

Sebelum apa-apa lagi, jika anda sedang mencari penyelesaian kepada masalah lain, sila layari halaman Panduan Bantuan Galaxy S10 kami kerana kami telah menyelesaikan beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Cuba cari isu yang serupa dengan anda dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami.

Membetulkan Galaxy S10 yang tidak responsif atau beku

Kami sebenarnya telah menghadapi masalah ini beberapa kali lalu jadi kami sudah tahu apa yang perlu dilakukan atau cara membuat telefon anda bertindak balas semula. Jangan risau, selalunya ia hanya masalah perisian tegar melainkan terdapat tanda-tanda kerosakan fizikal. Tidak perlu dikatakan, anda boleh membaikinya sendiri tanpa perlu pergi ke kedai dan minta juruteknik memeriksanya untuk anda. Dengan itu, berikut ialah perkara yang perlu anda lakukan...

Penyelesaian pertama: But semula Paksa telefon anda

Jika telefon anda tersekat atau beku pada mana-mana skrin, perkara pertama yang anda mesti lakukan membuat ia bertindak balas semula dan ini adalah penyelesaian terbaik, setakat ini. But semula paksa ialah penyingkiran bateri simulasi yang memaksa telefon anda dimatikan dan dihidupkan semula. Ia juga akan menyegarkan semula ingatannya serta memuat semula semua apl dan perkhidmatannya. Begini caranya...

1. Tekan dan tahan butang kelantangan turun dan jangan lepaskannya.
2. Semasa menahan butang kelantangan, tekan dan tahan kekunci kuasa juga.
3. Pastikan kedua-dua kekunci ditekan bersama selama 15 saat atau lebih.

Peranti anda akan but semula selepas ini dan keluar daripada tidak bertindak balas atau beku. Jika anda tidak mahu menyelesaikan masalah, anda boleh terus menggunakan telefon anda dan lakukan prosedur yang sama jika masalah yang sama berlaku. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai masa dan anda ingin membetulkan isu itu supaya telefon anda tidak lagi menjadi tidak responsif atau beku,kemudian teruskan ke prosedur seterusnya.

Samsung Galaxy S10 terus kehilangan isyarat. Begini cara untuk membetulkannya…

Penyelesaian kedua: Perhatikan telefon anda dalam mod Selamat

Bergantung pada kekerapan masalah itu berlaku, anda mungkin boleh mengasingkannya serta-merta dengan pergi ke Safe mod. Ini akan melumpuhkan sementara semua aplikasi pihak ketiga jadi jika telefon berfungsi dengan baik semasa dalam mod ini, maka ini bermakna punca masalah adalah aplikasi pihak ketiga. Anda boleh meneruskan pemerhatian anda dalam mod biasa dan berhati-hati dengan apl yang anda gunakan untuk mengetahui yang mana antaranya menyebabkan telefon menjadi tidak bertindak balas atau beku. Jika anda sudah mempunyai idea tentang apl anda yang mana puncanya, maka anda boleh menyahpasangnya atau hanya menetapkan semula. Begini cara untuk menjalankan telefon anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci kuasa sehingga pilihan dipaparkan pada skrin.
2. Ketik dan tahan pilihan Matikan kuasa sehingga ikon bertukar kepada mod selamat.
3. Ketik Mod selamat untuk memulakan semula telefon anda.
4. Apabila telefon telah but, anda akan melihat teks 'Mod selamat' di penjuru kiri sebelah bawah skrin.

Penyelesaian ketiga: Tetapkan semula semua tetapan

Perkara lain yang boleh anda lakukan untuk mengelakkan telefon anda daripada menjadi tidak responsif atau beku ialah menetapkan semula tetapannya. Ia mempunyai kesan seperti tetapan semula kilang tetapi tiada fail dan data anda akan dipadamkan. Walau bagaimanapun, semua tetapan dalam peranti anda adalahdibawa kembali kepada lalai. Ia merupakan salah satu penyelesaian paling berkesan terhadap isu perisian tegar. Begini caranya:

1. Dari Skrin Utama, leret ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Apl .
2. Ketik Tetapan > Pengurusan Am > Tetapkan Semula > Tetapkan semula tetapan .
3. Ketik SET SEMULA TETAPAN .
4. Jika anda telah menyediakan PIN, masukkannya.
5. Ketik SET SEMULA TETAPAN .
6. Peranti akan dimulakan semula untuk melakukan penetapan semula tetapan.

Apa yang perlu dilakukan jika Samsung Galaxy S10 anda tidak dapat menyambung ke WiFi

Penyelesaian keempat: Padamkan cache sistem

Ia adalah juga mungkin bahawa cache sistem itu sendiri telah rosak atau sudah usang. Itu boleh menjadi sebab mengapa Galaxy S10 anda menjadi tidak responsif atau beku pada skrin tertentu. Anda juga perlu menolak kemungkinan ini dengan memadam partition cache daripada kandungannya. Begini cara ia dilakukan pada S10 anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Naik Kelantangan dan kekunci Bixby , kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
3. Apabila logo Galaxy S10 dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Telefon anda akan terus boot ke dalam mod pemulihan. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
5. Tekan kekunci Kurangkan kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan padam partition cache .
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kurangkan kelantangan untuk menyerlahkan ya , mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partition cache padam selesai, But semula sistem sekarang diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian kelima: Sandarkan fail anda dan tetapkan semula telefon anda

Ini ialah penyelesaian muktamad kepada sebarang isu berkaitan perisian tegar. Walau bagaimanapun, kami sering teragak-agak untuk mencadangkan penyelesaian ini tanpa terlebih dahulu meletihkan semua penyelesaian yang mungkin. Jika semuanya gagal menyelesaikan masalah dan telefon anda masih menjadi tidak responsif atau beku dari semasa ke semasa, maka anda benar-benar perlu melakukan prosedur ini. Walau bagaimanapun, pastikan anda membuat sandaran fail dan data penting anda kerana ia akan dipadamkan. Selepas itu, alih keluar akaun Google dan Samsung anda supaya anda tidak akan terkunci daripada peranti anda selepas penetapan semula. Setelah semuanya teratur, ikut langkah ini untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Naik Kelantangan dan kekunci Bixby , kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
3. Apabila logo Galaxy S10 dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Telefon anda akan terus boot ke dalam mod pemulihan. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
5. Tekan kekunci Kurangkan kelantangan beberapa kaliuntuk menyerlahkan 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kurangkan kelantangan sehingga ‘Ya — padam semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, 'But semula sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan Kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya berharap kami dapat membantu anda membetulkan Galaxy S10 anda yang ternyata tidak bertindak balas atau beku. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita jadi sila kongsi siaran ini jika anda rasa ia membantu. Terima kasih banyak kerana membaca!

SIARAN BERKAITAN:

• Peta Google terus ranap pada Samsung Galaxy S10. Inilah penyelesaiannya...
• Perkara yang perlu dilakukan jika Instagram ranap pada Samsung Galaxy S10
• Cara skrin cermin Galaxy S10 anda ke TV menggunakan apl Samsung Smart View
• Samsung Galaxy S10 menyimpan menunjukkan ralat "Tetapan telah berhenti"