Isu Samsung Galaxy S10 Plus Black Screen of Death (BSoD) mungkin kelihatan seperti masalah yang sangat serius dengan perkakasan tetapi hakikatnya ia sebenarnya hanya masalah kecil dengan perisian tegar. Iaitu jika telefon tidak mempunyai sebarang tanda kerosakan fizikal dan/atau cecair. Tidak perlu dikatakan, anda mungkin tidak memerlukan juruteknik untuk membantu anda menyelesaikan masalah ini tetapi segala-galanya bergantung pada betapa seriusnya masalah ini.

Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy S10 Plus baharu anda dengan skrin hitam dan tidak bertindak balas. Kami telah menghadapi isu ini beberapa kali dengan Galaxy S9 dan Note 9 jadi kami sudah mengetahui satu atau dua perkara yang boleh membantu anda membuat telefon anda bertindak balas semula. Jadi, teruskan membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda, entah bagaimana.

Sebelum kami meneruskan ke tutorial kami, jika anda terjumpa siaran ini semasa mencari penyelesaian kepada masalah lain, sila lawati kami Halaman Panduan Bantuan Galaxy S10 Plus kerana kami telah menangani beberapa isu yang paling biasa dengan peranti ini. Kami mungkin telah menerbitkan artikel yang boleh membantu anda menyelesaikan masalah anda. Cari isu yang serupa dengan anda dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian kami.

Membaiki isu kematian skrin hitam Galaxy S10 Plus

Telefon anda masih baharu dan masih mempunyai jaminan. Kami tidak perlu melakukan prosedur penyelesaian masalah yang rumit untuknya. Apa yang perlu kita lakukan ialah menolak kemungkinan bahawa ia hanya aisu kecil dengan perisian tegar dan selepas itu jika masalah itu tidak diselesaikan, maka anda perlu membawanya semula ke kedai supaya juruteknik akan membetulkannya untuk anda. Walau bagaimanapun, berdasarkan pengalaman kami, berikut ialah penyelesaian yang paling berkesan untuk masalah ini…

Penyelesaian pertama: Paksa but semula Galaxy S10 Plus anda

But semula paksa ialah prosedur penyingkiran bateri simulasi yang sering digunakan pada telefon dengan bateri tidak boleh tanggal. Ia akan menyegarkan semula memori telefon dan memuat semula semua apl dan perkhidmatan selagi ia dilakukan dengan betul. Dan untuk peranti yang perisian tegarnya ranap, ia juga merupakan penyelesaian yang paling berkesan untuk menjadikan peranti itu bertindak balas semula.

Untuk melakukan ini, tekan dan tahan butang kelantangan turun dan kekunci kuasa selama 10 saat atau lebih. Telefon anda akan but semula seperti biasa tetapi memorinya akan dimuat semula dan apl serta perkhidmatannya dimuat semula. Walau bagaimanapun, jika ia masih tidak bertindak balas, cuba lakukan prosedur beberapa kali lagi untuk memastikan anda melakukannya dengan betul. Selepas itu dan telefon masih tersekat pada skrin hitam, kemudian cuba ini:

1. Tekan dan tahan butang kelantangan turun dahulu dan jangan lepaskannya lagi.
2. Semasa menahan butang kelantangan turun, tekan dan tahan kekunci kuasa juga.
3. Pastikan kedua-dua kekunci ditekan bersama selama 10 saat atau lebih.

Jika Galaxy S10 Plus anda masih tidak bertindak balas selepas melakukan prosedur ini, kemudian beralih ke yang seterusnya.

Cara Tetapkan Semula Kilang Samsung Galaxy S10 Plus untuk menjadikannya berfungsi semula dengan sempurna

Penyelesaian kedua: Cas telefon dan paksa mulakan semula semula

Selagi masalah ini bukan disebabkan oleh isu perkakasan, maka anda boleh membetulkannya pada bila-bila masa dengan but semula paksa tetapi ada kemungkinan isu tersebut mungkin disebabkan oleh bateri yang kehabisan. Apabila bateri menjadi lemah, sesetengah apl, perkhidmatan dan komponen perkakasan dimatikan untuk menjimatkan bateri. Jika anda membenarkan telefon menghabiskan sepenuhnya baterinya, ada kemungkinan perisian tegar akan ranap. Akibatnya, anda akan menghadapi beberapa isu kecil yang kedua-duanya mengakibatkan peranti tidak bertindak balas.

Berikut ialah perkara yang perlu anda lakukan untuk menangani kemungkinan ini:

1. Palamkan pengecas ke soket yang berfungsi. Lebih baik menggunakan pengecas asal.
2. Menggunakan kabel asal, sambungkan telefon kepada pengecasnya.
3. Tidak kira sama ada telefon menunjukkan simbol pengecasan atau tidak, biarkan ia disambungkan ke pengecas selama 10 minit atau lebih.
4. Selepas masa tersebut, tekan dan tahan kelantangan turun dan kekunci kuasa secara serentak selama 10 saat atau lebih semasa peranti masih disambungkan ke pengecas.

Jika telefon dibut, maka masalah selesai dan anda tidak perlu terlalu risau mengenainya kerana ia bukan isu yang rumit. Tetapi sekali lagi, tidak ada jaminan bahawa isu yang sama tidak akan berlaku lagi pada masa hadapan. Sekurang-kurangnya sekarang,anda tahu apa yang perlu dilakukan dan jika ia terus berlaku, anda juga boleh menetapkan semula telefon untuk membawanya kembali ke tetapan kilangnya. Pastikan anda membuat sandaran semua fail dan data anda dahulu dan kemudian ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Naikkan Kelantangan dan kekunci Bixby , kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan dipaparkan selama kira-kira 30 – 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kurangkan kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan ‘wipe data / factory reset’.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kurangkan kelantangan sehingga ‘Ya — padam semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, 'But semula sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan Kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sebaliknya, jika Galaxy S10 Plus anda masih tersekat pada skrin hitam, maka anda perlu membawanya semula ke kedai supaya juruteknik boleh menyemaknya untuk anda. Pada ketika ini, kemungkinan besar masalahnya adalah dengan perkakasan.

Saya berharap kami dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan peranti anda. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita jadi sila kongsi siaran ini jikaanda mendapati ia membantu. Terima kasih banyak kerana membaca!

SIARAN BERKAITAN:

• Cara Mendayakan Mod Selamat pada Samsung Galaxy S10 Plus
• Cara menetapkan semula keras Samsung Galaxy S10 Plus
• Cara membetulkan Samsung Galaxy S10 Plus yang tidak dapat dihidupkan