FaceID yang tidak berfungsi pada iPhone XR adalah antara pelbagai ralat pasca kemas kini yang dilaporkan selepas memasang kemas kini iOS 13.3 yang terkini. Teruskan membaca dan semak cara anda mungkin boleh menangani isu ini.

ID Wajah membenarkan pengguna membuka kunci peranti iPhone, mengakses apl pihak ketiga dan mengesahkan pembelian App Store dan iTunes tanpa memasukkan kod laluan peranti, tetapi dengan hanya melihat pada kamera TrueDepth (depan) telefon. Ciri hebat ini hanya tersedia untuk versi iPhone terkini daripada iPhone X sehingga ke perdana terbaharu Apple–iPhone 11. Untuk dapat memanfaatkan ciri ini, peranti iPhone anda mesti berjalan dengan versi iOS terkini dan sudah tentu, Face ID disediakan dengan betul.

Apple baru-baru ini melancarkan kemas kini iOS 13.3 yang menawarkan tampung pembetulan untuk isu semasa iOS dan menyediakan ciri iOS tambahan. Walau bagaimanapun, ralat baharu juga telah dilaporkan oleh pengguna iOS yang telah diperkenalkan dan salah satunya ialah ID Wajah yang tidak berfungsi. Dalam siaran ini, kami telah menyediakan set prosedur penyelesaian masalah untuk membetulkan Face ID yang telah berhenti berfungsi selepas pelaksanaan sistem baharu. Jika anda adalah antara pengguna iPhone XR yang menghadapi masalah seperti ini, lebih baik baca artikel ini dengan lebih lanjut dan ketahui cara menangani masalah di pihak anda.

Membetulkan ID Wajah iPhone XR tidak berfungsi selepas kemas kini iOS 13.3

Terdapat perkara yang perlu anda pertimbangkanapabila menggunakan Face ID pada peranti iPhone anda. Memandangkan anda akan menggunakan kamera hadapan iPhone anda, anda perlu memastikan bahawa kamera TrueDepth anda bebas daripada kotoran atau serpihan, tidak ditutup dengan sarung telefon atau pelindung skrin dan jarak kira-kira 10-20 inci (dari muka pengguna ke kamera hadapan). Ini kerana wajah anda harus didaftarkan dengan jelas pada kamera hadapan atau jika tidak, imej anda tidak akan dikenali.

Anda juga perlu ambil perhatian bahawa Face ID tidak akan berfungsi seperti yang dimaksudkan apabila peranti iPhone XR anda mempunyai baru sahaja dihidupkan, ia tidak dibuka kunci selama lebih 48 jam, peranti iOS anda belum dibuka kunci menggunakan kod laluan peranti selama 6 setengah hari tepat, Face ID tidak membuka kunci peranti anda selama 4 jam yang lalu, anda telah tidak berjaya membuka kunci iPhone anda menggunakan Face ID lebih daripada 5 kali, dan selepas anda memulakan panggilan kecemasan SOS pada peranti anda. Selain itu, Face ID tidak akan berfungsi jika hayat bateri iPhone anda di bawah 10%.

Sekiranya Face ID masih tidak berfungsi walaupun syarat yang disebutkan di atas dipenuhi, maka anda mungkin menghadapi pelbagai sistem gangguan dan pepijat iOS yang menjejaskan sistem ID Wajah iPhone anda. Untuk mengetepikan faktor berkaitan perisian, ikuti kemungkinan penyelesaian yang telah kami senaraikan di bawah.

Penyelesaian pertama: Mulakan semula iPhone XR anda untuk membetulkan Face ID yang tidak berfungsi selepas kemas kini iOS 13.3.

Memulakan semula iPhone XR anda akanhapuskan gangguan sistem kecil yang menghalang ID Wajah berfungsi dengan betul. Ini dianggap sebagai penyelesaian paling mudah lagi berkesan untuk membetulkan isu iOS termasuk Face ID yang telah berhenti berfungsi. Jika anda ingin mencuba ini pada iPhone anda, ikut langkah berikut:

1. Tekan dan tahan butang Sisi atau Kuasa dan sama ada butang Kelantangan serentak selama beberapa saat.
2. Lepaskan kedua-dua butang apabila arahan Slaid ke Matikan kuasa muncul pada skrin iPhone XR anda.
3. Seret peluncur mati kuasa ke kanan untuk menutup iPhone XR anda.
4. Kemudian selepas sekurang-kurangnya 30 saat, tekan dan tahan butang Sisi atau Kuasa sekali lagi dan lepaskan apabila logo Apple muncul.

Sebagai alternatif, anda juga boleh memberikan iPhone XR anda permulaan yang cepat dan bersih dengan melakukan mulakan semula secara paksa. Kaedah ini dianggap sebagai pilihan yang lebih baik terutamanya jika paparan skrin telefon anda tidak bertindak balas dengan betul kepada arahan ketik dan leret. Namun begitu, fail cache daripada apl yang mungkin rosak yang disimpan dalam memori telefon anda akan dibuang selepas proses itu. Oleh itu, isu Face ID tidak berfungsi harus diperbaiki menggunakan kaedah ini jika masalahnya terikat pada fail sampah ini. Untuk memaksa mulakan semula iPhone XR anda, berikut ialah langkah:

1. Tekan dan lepaskan butang Naik Kelantangan dengan cepat.
2. Tekan dan lepaskan butang Kurangkan Kelantangan dengan cepat.
3. Akhir sekali, tekan dan tahan butang Sisi/Kuasa sehingga logo Apple munculpada skrin.

Tunggu sehingga iPhone XR anda but sepenuhnya. Kemudian cuba buka kunci iPhone anda menggunakan Face ID untuk menyemak sama ada isu itu telah dibetulkan. Jika tidak, teruskan ke panduan penyelesaian masalah seterusnya.

Penyelesaian kedua: Urus tetapan Face ID pada iPhone XR anda.

Ada kemungkinan juga Face ID telah dilumpuhkan secara automatik selepas iOS baharu versi telah dilaksanakan. Jika ini adalah punca asas untuk Face ID berhenti berfungsi, mendayakan ciri sekali lagi pastinya akan menyelesaikan masalah. Untuk mengurus ciri Face ID pada iPhone XR anda, lihat langkah di bawah:

1. Lancarkan apl Tetapan dari Laman Utama.
2. Pilih Face ID dan Kod Laluan.
3. Kemudian semak semua pilihan di bawah bahagian GUNAKAN ID Wajah UNTUK dan pastikan suis di sebelah setiap pilihan didayakan. Jika tidak, togol suis untuk semua pilihan untuk mematikan Face ID sebentar lagi dan kemudian hidupkan semula.

Selepas membuat perubahan yang diperlukan, cuba lancarkan apl atau buka kunci peranti iPhone XR anda menggunakan Face ID.

Penyelesaian ketiga: Tetapkan Semula Face ID dan kemudian sediakan semula.

Jika anda masih gagal menyelesaikan masalah Face ID tidak berfungsi pada iPhone XR anda, kami mengesyorkan anda memadamkan Face ID anda dan menyediakan yang baru. Untuk berbuat demikian, ikut langkah berikut:

1. Dari Skrin Utama, pergi ke Tetapan.
2. Kemudian pilih Face ID dan Kod Laluan.
3. Tatal ke bawah dan ketik pada Tetapkan Semula Face ID untuk mengalih keluar atau memadam ID yang disimpan sebelum ini.

Selepasmemadamkan ID, mulakan semula (set semula lembut) iPhone XR anda untuk menyegarkan sistemnya. Kemudian sediakan Face ID sekali lagi menggunakan langkah ini:

1. Pergi ke Tetapan, dan kemudian pilih Face ID & Kod laluan.
2. Masukkan kod laluan peranti anda apabila digesa.
3. Kemudian ketik pada Sediakan Face ID.
4. Pegang iPhone anda dalam orientasi potret dan kemudian letakkan peranti anda di hadapan kamera.
5. Kemudian ketik pada Bermula dan letakkan muka anda di dalam bingkai dan gerakkan kepala anda perlahan-lahan untuk melengkapkan bulatan untuk pengimbasan muka dan kemudian ketik Teruskan.
6. Kemudian perlahan-lahan gerakkan kepala anda semula ke lengkapkan bulatan untuk kali kedua dan kemudian ketik Selesai.

Jangan lupa untuk menyemak sama ada Face ID sudah berfungsi semula selepas itu.

Penyelesaian keempat: Pulihkan iPhone XR ke kilang tetapan lalai untuk membetulkan Face ID yang tidak berfungsi selepas kemas kini iOS 13.3.

Pepijat sukar dan gangguan perisian utama tidak boleh ditangani menggunakan asas. Oleh itu, penyelesaian yang lebih maju diperlukan untuk membetulkan Face ID yang ditimbulkan oleh faktor-faktor ini. Proses ini bukan sahaja akan menghapuskan pepijat dan gangguan ini tetapi juga memadamkan setiap fail penting yang disimpan pada memori dalaman telefon anda. Oleh itu, penciptaan adalah sandaran dengan iTunes atau iCloud adalah perlu. Setelah semua fail penting anda diuruskan, anda boleh melakukan tetapan semula induk atau kilang menggunakan langkah ini:

1. Buka apl Tetapan dari Laman Utama.
2. Kemudian ketik padaUmum.
3. Tatal ke dan ketik Tetapkan Semula.
4. Kemudian pilih Padam semua kandungan & tetapan daripada pilihan yang diberikan.
5. Masukkan kod laluan peranti anda untuk meneruskan.
6. Kemudian pilih pilihan untuk mengesahkan tetapan semula kilang pada peranti iPhone XR anda.

Tunggu sehingga iPhone XR anda telah dipulihkan sepenuhnya kepada tetapan lalai kilang dan ikut gesaan pada skrin untuk menetapkan telefon sebagai baharu semula. Anda juga perlu menyediakan Face ID sekali lagi.

Dapatkan bantuan daripada pakar

Jika anda gagal menyelesaikan masalah Face ID tidak berfungsi pada iPhone XR anda menggunakan prosedur penyelesaian masalah yang kami sediakan di atas , anda boleh menghubungi Sokongan Apple untuk meningkatkan isu ini. Bantuan dan pengesyoran lanjut harus diberikan oleh mereka, jadi pastikan anda memberikan maklumat terperinci apabila masalah bermula dan perkara yang anda lakukan dalam usaha untuk membetulkan isu Face ID di pihak anda.