Mesej ralat "Tidak dapat memuat turun apl. (Kod ralat: -20)” mungkin kelihatan seperti isu khusus apl kerana kotak dialog akan menyertakan nama apl yang anda sepatutnya muat turun/pasang. Walau bagaimanapun, ia sebenarnya adalah isu dengan Gedung Play atau telefon anda dan bukan pada aplikasi. Ia mungkin berlaku dari semasa ke semasa dan malah peranti mewah seperti Samsung Galaxy Note 9 boleh mengalaminya dari semasa ke semasa.

Perkara yang baik ialah ia hanyalah isu kecil dan anda boleh menyelesaikannya sendiri tanpa perlu meminta bantuan seseorang. Terdapat begitu banyak penyelesaian dan penyelesaian untuk isu ini dalam talian tetapi dalam siaran ini, saya akan berkongsi dengan anda beberapa penyelesaian yang berkesan dan terbukti untuk masalah ini. Jadi, jika anda salah seorang pengguna yang terganggu oleh masalah ini, teruskan membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda dalam satu atau lain cara.

Sebelum kami meneruskan, jika anda sedang mencari penyelesaian kepada masalah yang berbeza, maka lawati Panduan Bantuan Galaxy Note 9 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Kami mungkin sudah mempunyai artikel di tapak kami yang boleh membantu anda menyelesaikan masalah dengan telefon anda.

Mulakan semula telefon anda . Jika ini kali pertama anda mengalami ralat atau masalah sedemikian, maka anda mesti memulakan semula telefon anda terlebih dahulu kerana ia mungkin hanya akibat daripada gangguan kecil dalam sistem. Atau lebih baik lagi, lakukan but semula paksa olehmenekan dan menahan kelantangan turun dan kekunci kuasa bersama-sama selama 10 saat atau lebih. Ini akan memulakan semula telefon seperti biasa tetapi memorinya akan dimuat semula dan semua apl dan perkhidmatannya dimuat semula. Selepas ini, cuba muat turun aplikasi yang sama untuk mengetahui sama ada masalah telah diperbaiki atau tidak dan jika anda masih mendapat ralat yang sama, kemudian beralih kepada penyelesaian seterusnya.

Muat turun apl menggunakan penyemak imbas web . Ini adalah penyelesaian jika anda tidak mahu menangani ralat dengan segera. Lebih kerap, ini akan membolehkan anda memuat turun aplikasi pada telefon anda sambil mencetuskannya menggunakan penyemak imbas web. Ia mungkin menyelamatkan anda daripada semua masalah jadi cubalah…

1. Pada penyemak imbas web komputer (bukan mudah alih) anda, navigasi ke //play.google.com
2. Log masuk ke akaun Google yang sama yang anda gunakan pada telefon/tablet melalui butang Log Masuk.
3. Cari atau semak imbas apl dan pilih Pasang.
4. Pilih peranti yang bermasalah dalam menu lungsur Pilih peranti dan pilih Pasang.
5. Semak sama ada apl berjaya dimuat turun/dipasang pada peranti.

Alih keluar akaun Google dan tambahkannya semula . Memandangkan ia adalah isu Gedung Play, akaun Google anda juga mungkin ada kaitan dengannya. Jadi, untuk memastikan ia bukan disebabkan oleh masalah penyegerakan akaun, cuba alih keluar akaun Google anda daripada telefon anda. Kemudian, but semula peranti anda dan tambah semula akaun yang sama. Selepas itu, muat turun yang samapermohonan dan lihat sama ada ia berjalan pada masa ini. Jika ia masih sama, maka cuba penyelesaian seterusnya.

Sandarkan fail anda dan tetapkan semula telefon anda . Tetapan semula akan membetulkannya dengan syarat anda masih mempunyai perisian tegar stok yang dijalankan pada peranti anda. Tetapan semula akan membawa peranti kembali kepada konfigurasi lalainya. Walau bagaimanapun, anda perlu membuat sandaran fail dan data penting anda kerana ia akan dipadamkan semasa proses tersebut. Selepas sandaran, ikut langkah ini untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Samsung pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan memerlukan bukti kelayakan Samsung anda untuk menyelesaikan tetapan semula induk.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Naikkan Kelantangan dan kekunci Bixby , kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan dipaparkan selama kira-kira 30 – 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kurangkan kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan ‘wipe data / factory reset’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kurangkan kelantangan sehingga ‘Ya — padam semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, 'But semula sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan butang Kunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya berharap kami dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan peranti anda. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita jadi sila kongsi siaran ini jika anda rasa ia membantu. Terima kasih banyak kerana membaca!

SIARAN BERKAITAN:

• Samsung Galaxy Note 9 terus menunjukkan ralat 'Penghantaran mesej gagal'
• Bagaimana untuk membetulkan Samsung Galaxy Note 9 yang terus but semula dengan sendirinya selepas kemas kini
• Cara membetulkan isu Skrin Kematian Hitam (BSoD) Samsung Galaxy Note 9
• Samsung Galaxy Note 9 menunjukkan ralat "Malangnya, Tetapan telah berhenti"
• Samsung Galaxy Note 9 menunjukkan ralat 'Penghantaran mesej gagal'