Pesan kesalahan "Tidak dapat mengunduh aplikasi. (Kode kesalahan: -20)" mungkin tampak seperti masalah khusus aplikasi karena kotak dialog akan menyertakan nama aplikasi yang seharusnya Anda unduh/instal. Namun, sebenarnya ini adalah masalah dengan Play Store atau ponsel Anda dan bukan aplikasi. Ini mungkin terjadi dari waktu ke waktu dan bahkan perangkat kelas atas seperti Samsung Galaxy Note 9 dapat mengalaminya setiap saat.dan kemudian.

Hal yang baik adalah bahwa itu hanya masalah kecil dan Anda dapat memperbaikinya sendiri tanpa harus meminta bantuan seseorang. Ada begitu banyak solusi dan solusi untuk masalah ini secara online tetapi dalam posting ini, saya akan berbagi dengan Anda beberapa solusi yang efektif dan terbukti untuk masalah ini. Jadi, jika Anda salah satu pengguna yang terganggu oleh masalah ini, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapatuntuk membantu Anda dengan satu atau lain cara.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi Panduan Bantuan Galaxy Note 9 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Kami mungkin sudah memiliki artikel di situs kami yang dapat membantu Anda memperbaiki masalah pada ponsel Anda.

Hidupkan ulang ponsel Anda Jika ini pertama kalinya Anda mengalami kesalahan atau masalah seperti itu, maka Anda harus me-restart ponsel Anda terlebih dahulu karena bisa jadi itu hanya akibat kesalahan kecil dalam sistem. Atau lebih baik lagi, lakukan reboot paksa dengan menekan dan menahan tombol volume bawah dan tombol daya bersamaan selama 10 detik atau lebih. Ini akan me-restart ponsel seperti biasanya tetapi memorinya akan disegarkan kembali dan semua aplikasinya akan diaktifkan kembali.Setelah ini, cobalah untuk mengunduh aplikasi yang sama untuk mengetahui apakah masalahnya sudah diperbaiki atau belum dan jika Anda masih mendapatkan kesalahan yang sama, maka lanjutkan ke solusi berikutnya.

Unduh aplikasi menggunakan browser web Ini adalah solusi jika Anda tidak ingin segera mengatasi kesalahan. Lebih sering, ini akan memungkinkan Anda mengunduh aplikasi di ponsel Anda sambil memicunya menggunakan browser web. Ini dapat menyelamatkan Anda dari semua masalah jadi cobalah ...

1. Pada browser web komputer Anda (non-seluler), navigasikan ke //play.google.com
2. Masuk ke akun Google yang sama dengan yang Anda gunakan pada ponsel/tablet melalui tombol Sign In.
3. Cari atau telusuri aplikasi dan pilih Instal.
4. Pilih perangkat yang bermasalah dalam dropdown Choose a device (Pilih perangkat) dan pilih Install (Pasang).
5. Periksa apakah aplikasi berhasil diunduh/diinstal pada perangkat.

Hapus akun Google dan tambahkan kembali Karena ini adalah masalah Play Store, akun Google Anda mungkin juga ada hubungannya dengan itu. Jadi, untuk memastikan bahwa itu bukan karena masalah sinkronisasi akun, coba hapus akun Google Anda dari ponsel Anda. Kemudian, reboot perangkat Anda dan tambahkan kembali akun yang sama. Setelah itu, unduh aplikasi yang sama dan lihat apakah kali ini berhasil. Jika masih sama, maka coba solusi selanjutnya.

Cadangkan file Anda dan atur ulang ponsel Anda Reset akan memperbaikinya asalkan Anda masih memiliki firmware stok yang berjalan di perangkat Anda. Reset akan mengembalikan perangkat ke konfigurasi defaultnya. Namun, Anda perlu membuat cadangan file dan data penting Anda karena akan dihapus selama proses tersebut. Setelah pencadangan, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung pada perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan akan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik kunci dan Bixby lalu tekan dan tahan tombol Kekuasaan kunci.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua tombol ('Menginstal pembaruan sistem' akan ditampilkan selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyoroti 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan Kekuasaan untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan Kekuasaan untuk memilih dan memulai reset master.
9. Apabila master reset sudah selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Kunci daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan berita, jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!

POSISI TERKAIT:

• Samsung Galaxy Note 9 terus menunjukkan kesalahan 'Pengiriman pesan gagal'
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 9 yang terus reboot dengan sendirinya setelah pembaruan
• Cara memperbaiki masalah Samsung Galaxy Note 9 Black Screen of Death (BSoD)
• Samsung Galaxy Note 9 menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti"
• Samsung Galaxy Note 9 menunjukkan kesalahan 'Pengiriman pesan gagal'