Pembaruan iOS 13.2 telah menghebohkan beberapa pemilik Apple iPhone 11 karena beberapa dari mereka melaporkan bahwa perangkat mereka mati sendiri dan terjebak di Layar Hitam Kematian. Ini adalah saat perangkat tidak lagi merespons atau menghidupkan tidak peduli berapa kali atau berapa lama Anda menahan tombol samping. Banyak yang percaya bahwa ini adalah masalah perangkat keras tetapi faktanya, sebagian besar waktu, ini hanyamasalah yang cukup kecil, terkait firmware yang seharusnya bisa Anda perbaiki sendiri.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda tentang cara memperbaiki iPhone 11 Anda yang terjebak di layar hitam dan tidak lagi merespons. Saya akan berbagi dengan Anda beberapa prosedur yang telah kami gunakan dalam memperbaiki masalah seperti ini. Jika Anda adalah pemilik iPhone 11 yang terjebak di layar hitam kematian, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara.

Sebelum hal lain, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka mampirlah ke halaman Panduan Bantuan iPhone 11 kami karena kami telah memecahkan beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang mirip dengan masalah Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami.

Apa yang harus dilakukan jika iPhone 11 Anda terjebak di Layar Hitam Kematian

Sama seperti ketika iPhone Anda tidak mau hidup, layar hitam kematian biasanya disebabkan oleh kerusakan sistem atau firmware. Sebagian besar waktu, itu akan meninggalkan kesan bahwa ponsel memiliki masalah perangkat keras yang serius karena tidak lagi merespons pengisi daya atau ketika Anda menekan tombol daya. Tetapi biasanya tidak demikian, pada kenyataannya, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan melakukan prosedur berikut:

Solusi pertama: Lakukan Restart Paksa untuk memperbaiki iPhone yang macet di layar hitam

Ketika datang ke masalah seperti layar hitam kematian, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah restart paksa. Lebih sering daripada tidak, melakukan prosedur ini akan memperbaiki masalah, terutama jika itu disebabkan oleh kerusakan sistem. Restart paksa adalah penghapusan baterai simulasi yang akan menyegarkan kembali memori ponsel Anda dan memuat ulang semua layanannya. Begini cara melakukannya:

1. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik secara cepat, kemudian tombol Volume Turun.
2. Saat Anda melepaskan tombol volume bawah, tekan dan tahan tombol Samping atau Power selama 15 detik atau sampai logo Apple muncul di layar.

Jika logo muncul, maka masalahnya sudah diperbaiki. Itulah yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan masalah ini. Namun, jika masih memiliki layar hitam setelah ini, maka cobalah melakukan prosedur yang sama beberapa kali lagi sebelum beralih ke metode berikutnya.

POS YANG RELEVAN: Cara memperbaiki Apple iPhone 11 yang terus kehilangan sinyal

Solusi kedua: Biarkan iPhone Anda mengisi daya dan lakukan Restart Paksa

Mungkin juga baterainya benar-benar terkuras habis dan sebelum perangkat dimatikan, firmware mungkin sudah crash karena baterai tidak mencukupi. Seperti yang Anda ketahui, sebagian besar layanan dan fitur akan dimatikan jika perangkat mencapai tingkat baterai kritis. Ini sering kali mengakibatkan crash. Jadi, jika memang benar demikian, maka Anda berurusan dengan beberapa masalah yang cukup kecilyang keduanya meninggalkan iPhone 11 pada layar hitam.

Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Colokkan pengisi daya ke stopkontak dinding yang berfungsi.
2. Dengan menggunakan kabel asli, sambungkan telepon ke pengisi dayanya.
3. Terlepas dari apakah ponsel menunjukkan simbol pengisian daya atau tidak, biarkan terhubung ke pengisi daya setidaknya selama 10 menit.
4. Setelah itu dan selagi ponsel masih tersambung ke pengisi daya, tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat, lalu tombol Volume Turun.
5. Saat Anda melepaskan tombol volume bawah, tekan dan tahan tombol Samping atau Power selama 15 detik atau sampai logo Apple muncul di layar.

Dengan asumsi bahwa Anda telah berhasil membuat iPhone 11 Anda berfungsi setelah melakukan salah satu prosedur di sini, tetapi masalahnya terjadi sesekali, tindakan Anda selanjutnya adalah mengatur ulang. Itu karena jika sistem terus menerus mengalami crash, jelas bahwa masalahnya ada pada firmware. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah seperti itu jelas adalah reset.

Tetapi sebelum mengatur ulang, pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda. Jika sudah siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Dari Home screen, ketuk Settings (Pengaturan).
2. Temukan dan ketuk General (Umum).
3. Gulir ke bawah ke bagian bawah layar, lalu sentuh Reset.
4. Ketuk Erase All Contents and Settings (Hapus Semua Isi dan Pengaturan).
5. Ketuk Erase Now (Hapus Sekarang).
6. Jika diminta, masukkan kunci keamanan Anda.
7. Ketuk Hapus iPhone di bagian bawah layar.
8. Ketuk Hapus iPhone lagi untuk melanjutkan.
9. Sekarang masukkan kata sandi Apple ID Anda, lalu ketuk Erase untuk melanjutkan pengaturan ulang.

Tunggu sampai iPhone Anda selesai direset, lalu atur sebagai perangkat baru.

Namun, jika iPhone 11 Anda tetap terjebak di layar hitam kematian setelah melakukan dua solusi yang saya kutip di sini, maka buatlah janji temu di Genius Bar karena sepertinya masalahnya sudah ada pada perangkat kerasnya.

Terhubung dengan kami

Kami berkomitmen untuk membantu pembaca kami memperbaiki masalah dengan ponsel mereka serta mempelajari cara menggunakan perangkat mereka dengan benar. Jadi, jika Anda memiliki masalah lain, Anda dapat mengunjungi halaman Panduan Bantuan kami sehingga Anda dapat memeriksa sendiri artikel-artikel yang telah kami terbitkan yang berisi solusi untuk masalah umum. Selain itu, kami juga membuat video untuk mendemonstrasikan bagaimana berbagai hal dilakukan di ponsel Anda. Kunjungi Youtube kamiSaluran dan silakan berlangganan. Terima kasih.